为深入践行新时代“枫桥经验”，持续提升矛盾纠纷预防化解法治化、规范化、精细化水平，近日，倪家营镇以业务培训、能力提质为抓手，扎实开展调解员能力提升专项工作，全方位激活基层治理“神经末梢”，推动全镇基层调解工作走深走实、提质增效。

针对镇村调解队伍实战能力参差不齐、矛盾调处方式单一、隐患排查不够精准等实际问题，倪家营镇坚持问题导向、实战导向，围绕“抓队伍、强技能、优机制、化矛盾”工作思路，面向各村网格员、法律明白人、人民调解员开展基层调解专题赋能培训，重点普及贴合实际的调解方法，让调解队伍真正“懂方法、会调解、善治理”。

培训聚焦矛盾纠纷调处实际需求，倪家营司法所所长安贵结合我镇历年矛盾纠纷调处典型案例，系统讲解“四级七天调解法”工作机制，细化明确四级调处层级与限时办结标准。重点精讲“七法四必访”基层治理工作方法。围绕冷却降温法、情理交融法、案例引导法、亲友疏导法等七种实用调解技法，结合真实案例逐一拆解用法，指导调解员因人施策、因事施策，既讲法理刚性，又通人情温度；严格落实矛盾隐患必访、重点人员必访、困难家庭必访、信访苗头必访，通过常态化入户走访、动态排查、台账管控，做到风险早发现、隐患早介入、问题早化解，从源头降低矛盾纠纷发生率。

“这次培训内容特别接地气、实用性极强！之前调解矛盾大多靠经验、凭人情，遇到复杂纠纷经常无从下手，‘四级七天调解法’给我们划定了清晰的处置流程和时间节点，再也不会拖延推诿。七种调解方法针对性很强，针对邻里纠纷、土地争议、家庭矛盾都有对应的处置技巧，四必访工作法也教会我们主动下沉到各社排查隐患，今后我会把所学方法运用到日常工作中，用心用情化解每一起矛盾纠纷。”马郡村人民调解员马振贵在培训后深有感触地说。

“作为村级普法骨干和网格员，我们是联系群众、化解矛盾的第一线。这次培训补齐了我的工作短板，既学会了标准化的矛盾调解流程，也掌握了接地气的普法方式。接下来我会立足岗位，常态化开展入户普法、隐患排查、纠纷调解工作，把矛盾化解在萌芽状态，把法治服务送到群众家门口。”下营村专职网格员李宁说道。

此次培训精准贴合基层治理痛点、难点，有效破解了调解员“不会调、不懂法、调不好”的问题，进一步规范了镇村矛盾纠纷调处工作流程，夯实了基层法治建设根基。下一步，倪家营镇将持续深耕新时代“枫桥经验”实践应用，常态化排查化解各类矛盾风险，持续提升基层社会治理效能，为全镇平安建设、乡村振兴筑牢法治保障。（马静文）