矛盾纠纷无小事，一桩一件系民生，为深入开展主动创稳行动，维护辖区和谐稳定，倪家营镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦基层治理痛点，通过“网格打底、乡贤助力、部门联动”三维发力，构建矛盾纠纷“源头预防、前端化解、多元共治”新格局，切实提升群众安全感和满意度。

网格“细心”织密网，矛盾“早发现早化解”

赵叔，您家的玉米收完了吗？上次和制种公司的纠纷解决了没有？倪家营村网格员王鹏在入户排查矛盾纠纷时细致询问村民基本情况。该镇以做实做细做精矛盾纠纷排查工作为抓手，聚焦婚姻家庭、土地纠纷、邻里纠纷等矛盾易发多发领域，充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，通过镇村干部、网格员常态化入户走访、日常巡查摸排等方式，及时了解网格内大小事，第一时间摸排发现矛盾纠纷，广泛收集社情民意，及时掌握各类动态信息，有力推动矛盾纠纷隐患的排查，确保各类纠纷及早发现、提前介入，做到底数清、情况明，确保纠纷排查不遗漏。

调解“耐心”搭桥梁，情理“融一起解心结”

在汪家墩村，因平整土地时边界划分不清，张某和李某双方对就土地归属问题产生多年矛盾。该村网格员在日常走访中了解到这一情况后，迅速启动纠纷化解机制，他们组织双方当事人、老乡贤、老党员，多次前往争议地块查看，依据事实和政策耐心细致地做双方思想工作，经过多轮调解，双方最终握手言和，重新划定了土地边界。“要是没有调解员帮忙，这事儿还不知道啥时候才能解决呢！现在心里的结也打开了，以后种地还能和老李互相帮助。”当事人张某感慨道。针对网格未化解的复杂纠纷，该镇组建“乡贤调解队”“法律明白人”两支队伍，用“家常话”讲法理，以“乡土情”解民忧。

服务“贴心”建闭环，问题“全跟踪不遗漏”

为避免矛盾“反复跑”，该镇建立“受理—分流—调解—回访”全流程闭环机制。对已化解的纠纷，开展电话回访或上门走访，了解后续情况；对疑难问题，启动“多部门联合会诊”，整合综治、司法、派出所等力量协同处置。今年以来，通过部门联动共同参与调处化解各类矛盾纠纷200余件，邻里纠纷、土地争议等常见矛盾的化解率大幅提升，群众在家门口就能解决烦心事。在排查调解纠纷过程中，工作人员还同步开展“以案释法”，大力宣传与群众生产、生活密切相关的法律法规相关知识，引导辖区群众树立正确的价值观和法治观念，从源头减少各类矛盾纠纷的发生，形成遇事找法、办事依法、解决问题靠法的良好社会氛围。

倪家营镇在矛盾纠纷调解工作上的不懈努力，让和谐之花在这片土地上处处绽放。在以后的工作中，该镇将不断完善工作机制，创新工作方法，持续深入推进矛盾纠纷排查化解工作，通过部门联动、多点发力，聚焦治理重点难点，积极解决群众急难愁盼问题，为全镇稳定发展筑牢坚实根基。（马静文）