今年以来，蓼泉镇坚持党建引领，以“三抓三促”行动安排部署为抓手、以群众需求为导向、以群众满意为标准，通过“邻里说事会”让群众反映问题有渠道、组织解决难题有抓手、党员发挥作用有载体，充分激发了广大群众参与村级事务的积极性和主动性，提升了基层治理效能。

听邻说事　，做到问情于民。依托邻里议事厅、邻里说事长廊、邻里小院等场所，确定月末周六为“邻里说事日”，集中听取群众意见；网格员、党员联系户等常态入户走访，掌握群众所需所盼；搭建“民意直达码”，畅通群众表达诉求渠道；建立“说事”微信群，方便群众即时说事；通过“线上”与“线下”联动，民情民意实现互通，全面覆盖收集社情民情。

请邻议事　，做到问计于民。针对群众关心关注的热点难点问题，成立由老支书、老村长、老乡贤、老党员和村“两委”成员、法律顾问等组成的“村民议事会”；根据事项轻重缓急定期或不定期召开，对涉及群众利益、农村经济发展等重大问题集体研究，形成共识；做到“群众反映的一般性问题一月一议，急难性问题随说随议，敏感性问题村民代表会上重点议，全局性问题村民会上共同议”，引导群众有事多商量、遇事好商量。

帮邻办事　，做到问需于民。整合网格村社干部、党员、志愿者等优势资源和力量，充分发挥居民自治组织作用，形成“群众有反映，镇村有回应，处理有结果”的服务模式，做到小事不出社，大事不出村；充分利用新时代文明实践中心云平台，按照“五单”模式工作要求，发挥志愿服务队作用，聚焦“一老一小一困”，及时有效地解决辖区群众反映大、呼声高、民生最迫切的难事；落实“村级代办”制度，包村干部、村文书为群众代办各类证照、社保低保、户籍计生等事项，实现群众办事不“跑趟”、不出村。

邀邻评事　，做到问效于民。充分发挥村务监督委员会作用，采取电话、入户、短信、网络回访等方式进行全量回访，本着“让群众评判、让群众满意”的评事原则，搭起“连心桥”，做到“干的好不好，群众说了算”；对于涉及群体性利益的事项，邀请群众代表、党员代表及涉事利益方进行评议，不断完善治理体系和提升治理能力，增强治理效能，使群众的获得感、幸福感和安全感更加充实、更有保障、更可持续。

向邻晒事，做到问信于民。实行结果公示制，线下通过党员大会、村民代表会和党务村务公开栏等公开晒事，线上依托网格服务群等晒事平台，方便群众及时了解事项处理进度，提升群众对事项办理的知情权、监督权和积极性；创新党务村务公开制度，长期性内容固定公开、经常性内容按月公开，一次性工作随时公开、群众关心的热点问题及时公开，开辟“五事有实效”专栏，便利群众掌握办理流程和处置结果。（勾媛媛）

编辑：沈欢欢

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