连日来，倪家营镇网格员穿梭于田间地头、村头巷尾，紧盯群众“急难愁盼”，以贴心服务化解民生难题，用暖心举措守护群众幸福感，把便民服务延伸到“最后一米”。

  　在黄家湾村，网格员日常走访时了解到，年近八旬的独居老人李桂香有意申请高龄津贴，却因年事已高、出行不便，对申报材料与流程一无所知，惠民政策一度成为老人的烦心事。得知情况后，镇党群服务中心立即启动“特殊群体上门办”服务机制，工作人员携带资料上门，细致讲解申请条件与办理事项，全程协助整理材料、填写表单，帮助老人足不出户完成申报。“干部上门帮我办，省去了来回跑的麻烦，真是解决了大问题！”李桂香老人的话语，道出了对便民服务的由衷认可。

  　聚焦高龄老人、残疾人、行动不便老党员等重点群体，倪家营镇建立逐户摸排、台账管理、定期走访工作机制，将便民办理、慰问关怀、矛盾调解精准送到群众家门口。在走访分散特困供养户汪永海时，镇村干部详细询问身体状况与用药需求，叮嘱做好防寒保暖，贴心关怀让监护人倍感温暖：“如今政策越来越好，镇上时刻惦记着困难群众，经常来看望慰问，心里特别暖和。”

一桩桩小事暖人心，一件件实事惠民生。该镇以常态化上门服务为抓手，有效解决群众办事难、出行难等问题，持续提升群众获得感、幸福感、安全感。

倪家营镇党群服务中心主任夏红梅表示，下一步，该镇将持续深化为民服务举措，优化服务流程、拓宽服务范围，以更扎实的行动、更贴心的服务，把为民办实事做到群众心坎上，让民生服务更有温度、更具质感。（余亚芬）

编辑：肖佳悦

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