岁末天寒，朔风渐紧，但临泽县板桥镇党群服务中心内却暖意融融。明亮的灯光驱散了冬日寒意，便民服务区的热水、休息椅等暖心设施配备齐全，温馨有序的环境让每一位前来办事的群众都倍感舒心，在工作人员热情耐心的引导下，咨询答疑、表格填写、材料提交等各项流程有条不紊，一股为民服务的暖流在一个个“小窗口”间悄然涌动。

“天这么冷，本来还担心要跑好几个地方折腾，没想到来这儿一趟就全办完了！”刚顺利办结残疾人证申领及医疗救助资料提交手续的李女士，搓着暖和的双手，脸上满是笑意。她坦言，镇党群服务中心的“一站式办理”模式，不仅让自己少跑腿、省时间，工作人员还主动帮她核对材料、指导填报，这份贴心服务比室内的暖气更暖人心。

“我在外地上班没法返乡，本以为办医保业务要耽误一阵子，没想到在手机上提交材料后，没多久就收到了审核通过的通知，真是太便捷了！”群众李先生通过电话反馈着自己的满意体验。

近年来，板桥镇以“高效办成一件事”为核心牵引，通过深化改革举措、创新服务模式、精简办理流程、提升服务质效，推动社保、医保、民政、残疾人服务等高频事项实现“一窗受理、集成服务”，切实打破部门壁垒、减少办事环节，用实打实的举措为群众送上暖心保障。同时，积极推广“线上办、掌上办”服务模式，安排人员负责线上引导、远程协助，破解群众异地办事难题，针对老年人、残疾人等特殊群体，提供上门代办，用精细化服务打通民生保障“最后一公里”。（刘娜）

编辑：汪书瑶

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