为破解社会救助政策“知晓不深、理解不透、申请不畅”难题，让民生保障真正惠及每一户困难家庭，近期，板桥镇以“精准化服务、全域化覆盖”为导向，通过“上门宣讲＋阵地答疑＋入户核查”三维发力，推动社会救助工作从“政策传递”向“实效落地”转变，把民生温暖实实在在送到群众心坎上。

上门送策，“一对一”解困化民忧。由镇干部、村社网格员、社会救助协理员组建“政策宣讲队”，结合困难家庭实际，用“家常话”详解低保申请条件、临时救助范围、特困供养标准，确保群众“懂政策、会申请、能受益”。“以前不知道自己符合救助条件，多亏干部上门讲政策，还帮着办手续，心里亮堂多了！”受益群众王大爷感慨道出了不少困难家庭的心声。镇党群服务中心干部李滨表示：“走访中发现部分群众陷入困境后，我们精准对接政策，在合规范围内协助申请临时救助、低保，既缓解生活压力，也帮他们重拾生活信心。”

阵地答疑，“零距离”服务贴民心。依托镇、村两级便民服务阵地打造“政策宣传角”，张贴海报、摆放折页，让群众“抬头见政策、随手学知识”。同时，瞄准赶集日人流集中特点，设立“政策宣传台”，现场解答养老保险缴纳、临时救助申请等疑问。“赶个集顺便能问清政策，不用跑冤枉路，工作人员讲得还明白！”刚咨询完的村民张女士满意地说。这种接地气的服务模式，让政策解读更贴民心、更有温度。

入户核查，“精细化”把关保精准。组织镇村干部对新申请低保家庭开展全面入户核查，严格落实“一看、二问、三听、四查”工作法，同步解读低保审核程序、补助标准及动态管理要求。“核查不仅要摸清真实情况，更要把政策讲清楚，让群众知道救助怎么评、钱怎么发，这样才放心。”参与核查的村干部说道。此举既守住政策“底线”，也提升了政策“透明度”。

下一步，板桥镇将持续深化“政策宣传＋精准摸排”一体化机制，推动社会救助从“被动受理”向“主动发现”转变，实现“精准施保、应助尽助”，为辖区群众筑牢民生兜底“安全网”。（徐梦婷）

编辑：肖佳悦

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