“太感谢你们了！我们老两口眼神不好，子女又不在身边，正愁不会用手机缴医保，你们上门帮忙，真是解决了大难题！”近日，蓼泉镇居民李大爷看着工作人员成功完成城乡居民基本医疗保险缴费，脸上露出了欣慰的笑容。这暖心一幕，正是蓼泉镇聚焦老年人、行动不便群体等缴费“难点”，扎实开展医保代办代缴服务的生动缩影。

自2026年度城乡居民基本医疗保险缴费工作启动以来，蓼泉镇始终把“为民办实事”放在首位，以“线上＋线下”双重宣传模式筑牢政策知晓基础。线上依托微信工作群、村级公众号等平台，常态化推送医保缴费标准、报销流程、医疗救助政策等关键信息，确保政策解读“无死角”；线下组织党员干部、网格员组成服务小队，深入村组院落开展入户走访，不仅现场发放缴费操作指南，更用“拉家常”的方式帮群众算清“保障账”，切实提升群众参保缴费的主动性与积极性。

针对不同群体需求，蓼泉镇推出“精准化”服务举措：对年老体弱、出行不便的居民，服务小队上门提供“面对面”代办服务，一边讲解断缴迟缴的影响，一边手把手演示手机缴费步骤，帮老年人掌握智能缴费技能；对在外务工、居住的居民，通过电话、微信“一对一”联系，详细指导其通过支付宝、微信甘肃税务社保小程序完成自主缴费，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。同时，镇便民服务中心还开通“帮办代办热线”，居民只需一个电话，工作人员便会及时响应，提供义务帮办服务，最大限度降低缴费门槛。

“下一步，蓼泉镇将持续深化医保服务便民举措，聚焦群众需求精准发力，确保医保缴费工作‘应保尽保、不拉一户、不漏一人’，把党和政府的惠民政策送到每一位群众身边，切实让便民服务暖到人心。”蓼泉镇党群服务中心主任王建飞表示。（张光凯）

编辑：史雪婷

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