“小张，你又来了，我没事，别老是往这儿跑了。”“没事，阿姨，这就是我的工作，想着您年事已高，又一个人在家，我不放心呀！”在板桥镇东柳村，网格员张平德与独居老人李翠兰之间的温馨对话，是该镇网格化服务管理深入民心的一个缩影。

随着网格化管理的不断深入，板桥镇的网格员在“打开门”将群众迎进来的同时，也主动迈开步“走出去”，上门开展政策宣传、普及安全知识，增加入户走访频率、与群众打成一片，用心倾听群众的声音，用情解决群众的烦恼，以实际行动赢得了群众的信任和支持。

网格员们每天穿梭在大街小巷之间，第一时间感知群众冷暖，用心用情为群众解决烦心事、操心事，网格员上门为群众线上缴纳养老保险金、为高龄老人免费理发、清理街道垃圾、修理路边绿篱、为街坊邻里调解生活矛盾、为孤寡老人修理电灯……用一件件、一桩桩实事好事换来群众对网格化服务管理工作的认可。

“网格员就像是邻里间矛盾的润滑油，也是感情的升温剂，他们能够将矛盾纠纷化解在最小的‘格’内。小事虽小，却连着大事，更连着民心。”东柳村党总支副书记刘海说。

网格连民心，民心无小事。板桥镇将“为民办实事”作为工作的核心，以网格为基础，以服务为先导，汇聚更多优势资源，想民之所想，急民之所急，办民之所需，干民之所盼，形成了重心下移、协同联动、共建共享的基层治理新格局。（武婷）

编辑：丁文娟

责编：魏红光

审核：张朝军