“太感谢你们了，多亏了镇上协调得力，我家房子被淹的问题解决了，邻里关系缓解了，我的心情也舒畅了。”新华镇亢寨村村民亢鹏感慨的说道。近日，新华镇化解了一起矛盾纠纷，不仅消除了邻里之间的误会，还进一步巩固了干群关系。

此次矛盾源于亢寨村九社农户浇水时误将亢鹏房墙地基淹没，亢鹏要求赔偿。在知悉情况后，新华镇第一时间成立调解小组，深入了解事件的来龙去脉。调解小组通过实地勘察、走访了解等方式，收集了相关信息，为解决矛盾提供了有力依据。调解过程中，工作人员充分发挥沟通协调能力，秉持公平公正的原则，耐心倾听各方诉求，向他们讲解相关法律法规和政策，引导双方换位思考。经过多次面对面调解和背对背沟通，最终促使双方达成和解。

“农村矛盾纠纷事项中有不少是因小事引起的，为高效化解这类纠纷，我们专门成立由司法所、派出所、村干部、调解员参与的调解专班，充分发挥调解人员人熟地熟情况熟的优势，将矛盾隐患做到有苗头、早发现、早化解，确保辖区和谐稳定，不断提升辖区群众的生活幸福感和满意度。”新华镇平安法治办公室负责人祁海蓉说道。

新华镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入推行“四级七天”调解法，聚焦重点人和重点事，完善社会稳定风险评估机制，前移信访接待窗口，及时收集办理群众诉求，扎实开展“化解矛盾风险、维护社会稳定”专项治理，排查化解矛盾纠纷36件，化解率达100％。按照“三必清、四必到、五大员、六必报”工作要求，常态化访民情、化矛盾、防风险、治乱点，运用“陇情e通”APP，开展精准化服务，实现群众诉求有响应、能解决。半年来，网格员采集录入矛盾纠纷126件，治安隐患58条，公共安全隐患38条，解决群众急难愁盼问题145件。（张光皓）

编辑：史雪婷

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