“办理业务前，工作人员是否一次性告知全部所需材料？在办理业务时，工作人员态度是否友好，是否存在办公场所无人值班值守情况？”近日，正值农忙时节，为详细了解干部作风建设落实情况，沙河镇纪委工作人员采取“实地检查＋随机抽查”相结合的方式，既紧盯村社区干部在岗履职状态、服务态度等细节，又随机与办事群众拉家常、听诉求，确保监督触角延伸到群众办事的“神经末梢”。

今年以来，沙河镇聚焦群众多头跑体验差、“12345”热线重复投诉等痛点难点堵点问题，对村社区干部工作纪律、三务公开、服务规范以及业务办理流程开展监督检查，推动干部转变工作作风，切实提升群众办事体验感，目前，该镇纪委开展检查6轮次，督促整改“12345”热线重复投诉、公式公开不规范等问题15个。

“下一步，我们将持续强化监督问责，推动干部服务水平全面提升，切实增强群众办事的获得感和满意度。”沙河镇纪委书记表示。（鲁涛）

编辑：赵  棠

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