“王叔，你平时都留意村上公示公开内容吗？”“公示公开内容都合适吗？”“这是镇上的‘监督举报联系卡’，如果您发现党员干部有吃拿卡要等问题，可以及时向我们反馈……”近日，镇纪检干事为西街村村民张光红赠送了一张特殊卡片，详细了解并记录着村里的情况。

“现在村上办事效率高了，镇上办事的干部服务态度也更好了。我才跟网格员小张说要办理慢性病卡，没想到这么快她就给我送来了，现在服务都很好。”张光红对村干部、网格员连声夸赞。

今年以来，新华镇纪委把群众满不满意作为工作的衡量标准，结合“三抓三促”行动，通过深入一线监督和强化作风建设，双向推进解决群众急难愁盼问题。聚焦农村集体“三资”管理、公示公开、安全生产隐患、水费分摊收缴、“微腐败”等群众普遍关心的问题，联合镇农业农村综合服务中心、应急管理办公室等相关办室（中心）开展日常监督，发现并督促整改问题12个。多渠道收集问题线索，坚持案前梳理、案中交流、案后总结常态化工作推进机制，高质量查办案件线索，回应群众关切，强化惩治震慑，通过自查自纠、专班推进、跟踪落实做实做细专项监督，纠正惠民利民政策落实中的“责、风、腐”问题，做到群众急难愁盼在哪里、专项监督整治就跟进到哪里。结合常态化纵深推进“三抓三促”行动，坚决纠治躺平甩锅不作为、任性用权乱作为、敷衍塞责慢作为、虚与应付假作为等形式主义官僚主义作风顽疾，从严从快严肃查处。深化“放管服”改革，优化便民服务环境，落实“最多跑一次”全程代理等措施，提高群众满意度。

现如今，“有事找纪检”服务窗口以“一张笑脸、一把椅子、一杯热水”的暖心服务方式，把群众反映的所思所忧所盼问题及时收集起来，形成了“收集－办理－督促－反馈－评价”的闭环工作模式。（潘运）

编辑：史雪婷

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