“没想到这么快就能解决，还帮我们消除了误会。”看着被修复的玉米地膜，村民罗某握着调解员的手连连称谢。近日，蓼泉镇通过“四级七天”矛盾纠纷调解机制，仅用3天成功化解一起因耕牛踩踏引发的纠纷，生动展现了基层治理新效能。

事件源于该镇村民马某在镇政府南侧农田发现一头失控耕牛，主动协助将牛装车后，牛主人闫某便驾车匆匆离去。然而，牛在奔跑过程中，踩坏了罗某地里的地膜。罗某发现后，因找不到牛主人，便拦住帮忙赶牛的马某，要求其赔偿损失，双方因此产生争执。

接到反映后，蓼泉镇迅速启动“四级七天”矛盾纠纷调解机制。村级网格员第一时间赶到现场，详细了解事情经过。在充分听取双方陈述后，调解员意识到马某属于好心帮忙，不应承担赔偿责任，牛主人理应对此次事件负责。但牛主人已离开，经询问了解发现牛主人均不认识，给调解工作带来一定困难。村调委会当天向镇综治中心报告，镇综治中心通过联合其他部门调查取证，终于联系上牛主人闫某，通过耐心向其讲解相关法律规定和责任划分，闫某认识到自己的错误，主动承担责任，承诺于次日早晨组织家人修复受损地膜。至此，这起因意外引发的矛盾纠纷在“四级七天”调解机制的作用下，快速得到妥善解决，避免了矛盾进一步激化，赢得了当事双方及周边群众的一致好评。

下一步，蓼泉镇将持续坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分应用“四级七天”调解法，做到事前排查、事中调解、事后回访，争取将矛盾纠纷化解在村社，确保“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，把矛盾纠纷化解在基层萌芽状态，构建矛盾纠纷多元化解新格局。（王春娟）

编辑：刘  颖

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