今年以来，倪家营镇在持续巩固拓展旅游产业提质增效的基础上，全面开展旅游服务标准化建设，以规范市场、提升质量、联合发展、增加收入为目标，进一步规范镇域餐饮住宿业态，增强市场竞争活力。

推动服务标准化创建，完善乡村旅游“新格局”

自暑期旅游高峰期以来，丹霞景区西入口的乡情家园可谓是人满为患，一度出现供不应求的市场热度，各类订房APP均得到消费游客一致好评。

据了解，乡情家园是南台村为进一步适应旅游市场发展需求，推进旅游产业提质增效而打造的第三代高品质、高标准、高颜值的旅游民宿集群。不仅改进了电梯、消防等附属设施，多家民宿还创新推出棋牌房、情侣套房、星空主题房等特色房型，在公共区域新增健身房、咖啡厅、会议室等多种服务业态，有效满足了不同游客群体需求。

“我们在旅游高峰期到来之前就举办了旅游服务业标准化培训班，邀请专业团队进一步规范提升旅游从业人员服务水平，切实提高了旅游行业服务质量。”南台村党总支副书记岩学峰介绍道。

开展旅行社会化服务，催生经济发展“新动能”

为有效解决服务人员不足、客房保洁不到位的问题，倪家营镇积极争取项目，多方筹措资金，梨园村乡村共富工坊正在加快筹备建设中。项目建成后，将通过公司化标准化运营，统一提供布草清洗、客房保洁等社会化服务，切实提升旅游服务标准及质量。同时，积极对接第三方企业，对南台村范围内所有餐饮单位进行餐厨垃圾分类收集，定期清运。

“在共富工坊建成前，我们前置开展了布草清洗、客房保洁、一次性用品替换等业务对接，业主普遍认同，需求迫切，加快推进旅行社会化服务，能够在有效促动旅游服务标准化建设同时，预计带动南台、梨园村等周边群众200余人就业，让宾馆经营户和务工群众实现双赢。”倪家营副镇长张秉腾说道。

加快品牌统一化营销，构建丹霞美宿“新优势”

近年来，倪家营镇全力打造“丹霞美宿”民宿专业村品牌形象，注册开通“七彩丹霞情有你”“丹霞美宿”抖音、快手、微信短视频号，通过文字和视频方式推广丹霞美宿、美食、美剧和美娱等特色内容，不断提升南台文化旅游品牌知名度、美誉度和影响力。

“我们按照统一评定标准、统一服务管理的模式，在完成梨园新村第二季度宾馆客栈评星定级的同时，全面开展乡情家园旅游服务标准化评星定级工作。通过整合经营、开拓市场、品牌培育等方式，进一步强化南台村在丹霞乡村旅游服务核心区的功能定位，促进南台村旅游服务产业健康持续发展。”南台村党总支副书记介绍道。（宋建涛  杨瑞笙）

编辑：丁文娟

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