临泽县城市管理综合执法局 开展《信访工作条例》实施一周年宣传月活动总结

根据《关于开展<信访工作条例>施一周年集中宣传月活动的通知》文件精神，为提升《信访工作条例》宣传的传播力、影响力和覆盖面，增强干部群众依法信访意识，结合我局实际，开展了宣传活动。现将活动开展有关情况总结如下：

一、广泛宣传动员，积极参与活动

组织单位干部职工在局例会上学习了文件精神，并对我局做好《信访工作条例》宣传活动进行了安排，明确时间节点和活动要求，确保本次宣传活动顺利有效开展。利用单位公众号、微信、钉钉工作群等载体，普及信访知识，增强党员干部对信访工作重要性的认识和理解，动员全局干部职工积极参与到此次活动中。

二、扎实开展活动，强化宣传教育

一是组织开展信访知识培训。围绕网上信访件办理和信访事项线下办理两个方面进行培训。培训过程中针对信访事项办理过程中存在的问题和薄弱环节，对具体工作人员进行辅导。规范信访事项受理、办理、答复、送达、信息录入等工作环节，明确受理时限、办结时限等要求。通过开展信访知识培训，进一步提高了信访工作人员的业务素质和专业化水平，　有效推动了依法规范办信，夯实了办信责任，规范网信办理流程，有效提升了群众的满意度。

二是开展《信访工作条例》学习宣传。为引导干部职工提高依法信访意识，确保宣传活动取得实效，组织单位干部职工参加《信访工作条例》专题学习，法制股股长对《条例》内容逐条进行了解读，通过学习，使干部职工准确掌握了信访工作条例规定的基本精神和具体内容，自觉将思维理念、工作方式等落实到具体工作中，积极营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境，全面提升城管领域信访工作规范化法制化水平。

三是开展日常宣传活动。执法人员在规范门店经营的同时，积极向门店商户广泛信访知识，普及信访法律法规，向商户介绍如何通过正当途径合法合理表达诉求、维护自身权利等，积极引导商户学会运用法律手段解决自己的信访问题。活动中，工作人员向商户讲解了《信访工作条例》，引导群众依法理性表达诉求，自觉维护信访秩序。

三、学用结合，确保取得活动成效

此次活动，我局共开展信访知识培训1次、《信访工作条例》学习宣传1次，利用单位公众号、微信、钉钉工作群等载体宣传《信访工作条例》9条，走访20余家商户进行宣传。在学习《条例》后，今后要贯彻落实好《条例》，将人民群众对信访工作的满意度放在首位，主动担当作为，真情实意服务，为打造精致秀美、幸福和谐的小县城，贡献城管力量。