临泽县文体广电和旅游局关于县政协九届三次会议期间第12号提案的答复

 县政协科教卫体委员会：

你委在县政协九届三次会议期间提出的“关于提高游客县城住宿率的提案”收悉，现答复如下：

近年来，县委、县政府坚定贯彻新发展理念，坚持把旅游业放在优先位置培育发展，紧紧围绕建设国际化旅游目的地、全省全域旅游示范区和旅游名县“三大目标”，全力建设丹霞大景区、培育旅游大产业、营造发展大环境、促进质量大提升，持续深化“四大行动”，旅游业呈现出持续快速发展的良好态势，已成为全县第三产业发展的重要支撑和经济社会发展的新动能。以“吃、住、行、游、购、娱”等为重点的旅游服务体系基本形成，全县旅游综合服务功能全面提升。

一、扎实推进重点项目建设。坚持把重大旅游文化项目建设作为提升全县旅游综合服务能力的关键，紧盯政策谋项目、抢抓机遇争项目、主动招商引项目、齐心协力建项目。去年以来，重点实施了丹霞口演艺剧场、摄影博物馆、360极限飞球体验馆、冠联汽车特技表演馆、七彩镇加油站及服务区、张掖丹霞小镇酒店及职工生活区、河西民俗博览园高老庄复原、张掖丹霞综合汽车客运站、丹霞花海等重大项目的实施，使大景区基础设施不断完善，旅游业态更加丰富。加快推进城市文化综合体、科技馆、游泳馆、流沙河体育公园、中医康复养老服务中心、流沙河景区基础设施建设、绕城水系连通等项目的实施，使城区旅游服务功能不断提升。配套实施了通航产业园、丹霞休闲康养谷、沙柳路旅游景观带、双泉湖湿地公园、德源农庄、红桥庄园等项目，使全域旅游发展基础不断夯实。

二、健全完善旅游配套设施。持续加强基础设施建设，G30张掖丹霞互通立交出口、城区道路建设、乡村道路改造等项目的推进迅速，不断提升旅游交通通达能力。建成丹霞景区、流沙河景区、德源农庄等游客服务中心，满足游客快速增长需求。实施“县内旅游道路标识系统全覆盖”工程，对全县公交站点、交通标识指示牌、道路里程碑进行特色化布置，设置旅游交通标识牌61块，全县旅游交通指示标识系统基本建成。重要道路、景区（点）均纳入高德或百度导航系统，极大地方便了游客出行。大力实施“旅游床位工程”，全县旅游住宿单位达228家、床位10520张，旅游住宿床位比2016年增加3139张，年均增长20.2%。丹霞大景区旅游住宿单位和床位数分别占全县的85.8%和75.1%。家庭公寓、帐篷营地、乡村民宿等一批特色住宿业态正在兴起。创建巩固丹霞口、七彩镇等市级食品安全示范街，辐射带动以红桥酒庄、德源农庄为代表的新型乡村旅游示范点等食品经营单位快速发展，示范带动全县食品行业服务水平全面升级，提升临泽特色饮食形象。目前，全县有餐饮单位562家、餐位约3.5万个，其中丹霞大景区餐饮单位达213家、餐位1.6万个。实施“旅游厕所建设管理新三年行动计划”，新建旅游厕所20座，中心城镇、沿街单位、旅游景点厕所全面向游客群众开放。建成七彩镇七彩月色街、丹霞口民俗旅游村、丹霞景区西入口商业街三条市级旅游特色街区。

三、加快培育旅游新型业态。坚持多元产业开发，精心培育文化演艺、影视拍摄、户外运动、低空游览、沙漠探险、研学考察等新业态。丹霞民俗文化村大型历史情景剧《回道张掖》实现常态化演出；丹霞摄影博物馆已建成投入使用；丹霞景区开发热气球、直升机、动力伞等低空观光项目；建成丹霞景区VR体验馆、360极限飞球体验馆、冠联汽车特技表演馆、七彩镇七彩月色街欢乐谷等体验项目；持续举办临泽生态马拉松赛暨健康中国马拉松系列赛、甘肃青少年科技体育航空航天航海模型教育竞赛等体育品牌赛事，推动旅游体育融合发展。积极开发红色旅游项目，建成汪家墩红色旅游示范点，实现红色旅游与生态观光、文化体验、户外拓展、研学实践等业态的深度融合，培育申报创建研学旅游基地9个。加快文化旅游商品研发，新发展文化旅游商品研发销售企业和个体工商户48户，研发丹霞土小七系列农特产品、创意七彩钟、草编工艺、葫芦雕刻、面塑和系列葡萄酒等文化旅游商品100多种。全县共培育创建A级旅游景区7家（4A级2家，3A级4家），星级饭店5家，旅行社分社及营业部5家，省级旅游示范村2个、市级旅游专业村2个、市级旅游购物街区3个。全县直接从事旅游服务的从业人员达0.62万人，间接从业人员达0.8万人。

四、不断优化旅游信息服务。加快推进智慧旅游平台建设，积极构建集旅游宣传咨询、信息发布、产品预售、景区容量监控、旅游车辆调度、旅游投诉为一体的智慧旅游平台，逐步实现旅游管理部门、涉旅企业、旅游从业人员等涉旅主体线上互联互通。全县3A级以上旅游景区、三星级以上旅游饭店和四星级农家乐实现免费Wifi全覆盖。以三坝湾生态休闲园、海圣休闲乐园为试点，实施智慧乡村旅游项目，实现“一部手机游乡村”的在线咨询、在线预订、在线购买、门禁系统、微信扫码、服务评价等智慧旅游服务。加强与今日头条、去哪儿网、携程网、途牛网等知名网站合作，在“微游甘肃”、甘肃旅游资讯网编发旅游资源和信息，与移动、电信、联通协调推送游客落地短信，全方位网络宣传营销深入开展。建立“临泽旅游名县”微信公众号，实现“一部手机游临泽。

（五）持续规范旅游市场秩序。健全完善多部门联合执法检查机制，大力开展旅游环境综合整治，坚决打击超范围经营、强迫购物、无证带团、欺客宰客、恶性竞争等违法违规行为，进一步规范了旅游市场秩序。健全完善旅游投诉受理机制，实行旅游投诉“一部门受理，多部门处理”机制，及时调处旅游投诉，游客消费权益得到有效保障，连续三年没有发生重大旅游投诉。全面落实旅游安全责任制，持续加强景区（景点）、道路交通、餐饮住宿等旅游安全检查整治，旅游安全形势持续稳定，近年来，未发生旅游安全事故。持续实施旅游人才培训项目工程，重点对A级景区、星级饭店、餐饮住宿单位、乡村旅游点管理和服务人员进行常态化技能培训，全县旅游服务管理水平显著提升。

    衷心感谢你委对我县旅游业发展的关心，真诚期盼你一如既往地对旅游业发展给予关注与支持，诚恳希望你对我们所做的工作多提宝贵意见建议。

附件：政协提案办理结果满意程度征询卡

      政协提案办理结果满意程度征询卡

             （2019年度）

说明：1.此卡由提案者亲自填写，一式三份，由承办单位或牵头办理单位保存1

份，送县政府办、政协办各1份。

2.“满意程度”一栏，可在相应的空格内划“√”，只能划一个“√”。