为深入贯彻全市强旅游大会部署要求,持续推进张掖国际知名旅游目的地和游客友好型城市建设,全面提升星级酒店服务质效与安全管理水平,9月17日至18日,全市星级旅游饭店精细化管理专题培训在兰州皇冠假日酒店举办,临泽县文旅局选派业务骨干与七彩宾馆服务人员全程参训学习。

本次培训内容充实、针对性极强,采取实地观摩、专题授课、现场教学、案例剖析相结合的立体化教学模式,紧贴星级酒店运营管理实际。

培训期间,临泽县参训人员实地观摩兰州皇冠假日酒店前厅接待、客房服务、后厨管控、能耗运维等重点区域,直观学习高端酒店标准化、精细化的管理流程。

授课环节中,兰州皇冠假日酒店管理团队结合自身多年高端酒店管理经验,系统分享日常工作可视化管理、365天工作计划闭环落实、固定资产精细化管控三大核心工作方法,深入讲解高端酒店在前厅礼仪接待、客房精细化服务、会议会展保障、标准化餐饮服务等方面的成熟经验。同时,重点围绕绿色饭店创建展开细致讲解,以调节窗帘开合度削减空调耗能的生动案例系统展示高端酒店降本增效、绿色运营、提质创优的完整实践路径。

下一步,临泽县将以此次专题培训为契机,立足全县文旅产业高质量发展需求,全面消化吸收先进管理理念和实操经验,持续引导县域内宾馆酒店优化管理制度、规范服务流程、强化安全管控、提升服务细节,积极推进绿色低碳酒店创建,切实把培训学习成果转化为提质增效的实际成效,不断提升全县住宿行业整体服务品质和接待能力。