临泽县“文明风”引领旅游新风尚

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620723004/2024-00026

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发布机构

临泽县文体广电和旅游局

公开形式

责任部门

生成日期

2024-04-01

是否有效

为倡导“绿色、文明、环保、健康”旅游模式，树立讲文明、重礼仪、讲诚信、树形象的文明旅游意识，营造文明、和谐旅游消费环境，临泽县多措并举，广泛开展形式多样的文明旅游宣传引导和志愿服务活动，文明旅游在全县蔚然成风。

用好宣传阵地，强化氛围营造。积极开展文明旅游宣传引导，通过刊播公益广告、悬挂横幅、播放电子屏、现场咨询和发放资料等形式，积极宣传文旅市场法律法规，普及诚信文化知识，营造文明诚信旅游浓厚氛围，鼓励引导各旅游经营单位景区在游览区、观景台设置宣传栏、标识牌，大力宣传社会主义核心价值观，传播文明旅游正能量。督促强化景区安保巡逻力量，及时制止翻越围栏、踩踏地貌、乱涂乱画、乱扔废弃物、随地吐痰等不文明行为，游客文明旅游意识进一步增强。

开展志愿服务，树立文明新风。建立旅游志愿者服务管理体系，联合团县委积极招募志愿者组成旅游咨询服务小分队，利用节假日和重大节会活动契机，在高速公路出口、各大车站和重点旅游景区设立旅游咨询服务点，驻点开展文明交通劝导、路线指引、秩序维护、特色商品推介、特殊群体关爱帮扶等志愿服务，积极营造“文明、有序、安全、舒适”的旅游环境，让文明旅游蔚然成风。至目前，建立文明旅游志愿服务队9支561人，累计为游客提供志愿服务5400余人次。

强化人员培训，提升服务质量。加强文旅行业从业人员文明礼仪和职业道德教育，从文明旅游服务礼仪、文明引导、文明参观等方面对导游、讲解员、服务员和志愿者等群体开展专题培训，支持县内A级景区、星级酒店设置无障碍通道、无障碍停车位等设施，鼓励酒店持续落实“光盘行动”，制止餐饮浪费，倡导餐桌文明，切实规范行业行为。常态化开展文旅经营单位环境卫生、服务质量、宣传引导等工作监督检查，进一步维护市场良好秩序，提升文明经营服务意识。