5月13日，临泽县“匠心赋能·悠居畅享”丹霞宿管创业服务活动（第一期）在张掖华辰国际大酒店举办。

据了解，本次培训计划分设四期，与张掖华辰国际大酒店等本土品牌实力雄厚、服务口碑卓著的标杆企业开展战略合作。对县域民宿、客栈经营负责人及管理人员开展专业化、实战化教学实训，批量培育高素质民宿服务及运营管理专业人才，持续夯实民宿行业人才队伍建设根基。

“此次培训班酒店根据经营者的需求及特性，从顾客满意度、精细化管理、运营管理三个维度展开交流与培训，同时也对酒店客房、餐饮区域及日常对客提供的一些特色服务等方面进行展示，通过现场参观及理论培训，将酒店成熟的运营体系及管理经验与各位同行一起探讨交流，共同提升运营能力，助力当地文旅产业的高质量发展。”张掖华辰国际大酒店营销部经理颜明莉说。

培训期间，学员们在酒店工作人员的带领下实地观摩研学，深入借鉴高端酒店精细化管理、标准化服务的成熟经验，系统汲取高品质住宿行业先进运营理念。参训学员纷纷表示，本次培训内容务实接地气、针对性极强，精准贴合县域民宿经营发展需求，不仅系统掌握了空间改造、服务礼仪、运营管理、新媒体营销等实用技能，更深刻意识到服务品质、文化赋能对于民宿长效发展的重要意义。

“这次来到这里学到了好多东西，尤其从客房的打扫，员工的话术跟顾客沟通，这些我们也会在自己的酒店中去学习、去应用，更好地吸引这些游客，满足游客的服务需求。接下来，我也会让我的服务员再来参加这个培训。”甘肃丹霞之星旅游服务有限责任公司经理甘雨然说。

依托张掖七彩丹霞景区资源优势，临泽县民宿产业稳步发展，但多数民宿以家庭式经营为主，从业人员缺乏专业系统化培训，服务标准不统一、服务精细化程度不足，制约文旅民宿产业提质升级。

为切实破解民宿行业发展痛点，贴合行业实际经营需求，临泽县人社局精准施策、靶向发力，紧扣本地文旅产业发展现状，通过第三方培训机构专业化实战培训赋能民宿从业人员，聚焦“悠居畅享”丹霞宿集工匠计划，创新推行“一院三创”（创空间、创服务、创体验）特色发展模式，以盘活闲置资源、优化服务体系、拓宽营销渠道为核心，着力激活民宿行业创业活力，补齐产业发展短板，为临泽文旅民宿产业高质量发展注入鲜活动能。

“针对民宿行业痛点开展实战化培训，内容覆盖民宿服务、运营管理、营销等全链条技能，邀请行业专家授课，干货足、实操性强，助力学员在家门口创业增收，推动临泽民宿向特色化、品质化、品牌化发展，为文旅高质量发展注入新动能。5月14日至16日，我们还将陆续开展三场配套活动，持续为学员赋能，助力民宿创业落地见效。”临泽图德职业培训学校校长廖晓花说。（郭浩　邢星）

编辑：肖佳悦

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