从退役军人到快递从业者，从基层业务员到行业带头人，15年来，他以坚守践行初心，以创新赋能发展，以担当凝聚合力，在平凡的快递岗位上书写着不平凡的劳动篇章——他就是临泽县快递行业联合工会主席、中通快递负责人王海。

刚踏入快递行业时，王海对业务一无所知，但他凭着一股不服输的韧劲，利用一切空闲时间钻研快递知识、练习操作技能，凭借扎实的努力，连续三年在公司快递业务竞赛中斩获第一名，快速从行业新人成长为业务骨干。工作中，他始终把客户需求放在首位，用暖心举动传递行业温度，也主动顺应行业变革，带领团队完成了从单人单干到团队协作、从传统操作到精细化管理的转型跨越。他注重规范化建设，推行一月一次的安全培训和新员工专项培训，不断提升团队专业素养，积极推动运营模式优化，实现揽派分离，大幅提升配送效率和服务质量。在他的带领下，中通快递营业部连续四年获评中通总部“优秀网点”，多次被评为市级守法诚信A级企业和县级“爱心企业”，他本人也荣获2020年度中通快递企业“优秀管理者”称号。

作为临泽县快递行业联合工会主席，王海始终牢记职责使命，积极响应快递行业“归行纳市”政策，全力推动行业规范化发展。他逐一走访县域内各快递企业负责人，结合行业实际宣讲“归行纳市”的政策红利和长远好处，设身处地为企业协调解决入驻、运营中的各类难题，耐心理顺职工思想情绪，最终推动“归行纳市”工作顺利落地，也得到了众多快递从业者的认可。

“归行纳市以来，王总对我们的工作也非常热心，搬到一起我们也能经常一起沟通，所反映的问题，王总积极和相关部门领导去协调解决，我们都觉得他的工作做得挺好的。”临泽极兔速递负责人刘春楊说。

在做好行业统筹协调的同时，王海始终坚守“传帮带教”的初心，用心培育青年员工，助力团队成员成长成才，员工郭峰便是受益者之一。2015年，郭峰放弃大车司机的工作，加入中通快递成为了一名快递员，刚入行时，郭峰对快递业务一窍不通，王海便从最基础的填快递单教起，手把手指导他熟悉收件、验视、扫描、派送等各个环节，耐心解答他遇到的每一个疑问，毫无保留地分享自己的从业经验和业务技巧。在王海的悉心帮扶下，郭峰一步步成长，从行业新人逐渐熟练掌握各项业务技能，如今已成为店里的骨干员工，独当一面扛起店内各项工作。

“在王总的帮助下，业务更加熟悉了，有问题基本上自己都可以解决掉，店里的事都能熟练地办掉。”员工郭峰说。

15年来，王海始终扎根行业、深耕细作，从单人单干逐步走向团队协作，在行业发展变革中，依托总部赋能与正规化管理，持续提升团队运营效能。同时，他主动扛起民生服务责任，全力推进快递进村工作，目前已实现全县71个行政村快递服务全覆盖，切实打通了快递服务“最后一公里”，让便捷的快递服务走进千家万户。凭借勤勤恳恳的坚守与实干，王海先后收获了省交通运输厅2025年“交通运输事业年度人物”“优秀共产党员”、中通快递集团“中通正能量”“优秀工会工作者”等多项荣誉，用实绩诠释了新时代劳动者的担当。

“在今后的工作中，我将一如既往地继续发挥作用，精准服务，破解会员发展痛点，推动规范运营，助力数字化升级，打造行业品牌，提升行业社会的认可度。”临泽县快递行业联合工会主席、中通快递负责人王海说。（汪永凡　靳泽阳）

编辑：丁文娟

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