城市社区治理，关乎千家万户的幸福安宁，是基层治理体系和治理能力现代化的重要一环。如何破解治理难题，提升服务效能，让居民感受到更多的获得感、幸福感与安全感？今年以来，临泽县持续完善“包抓领导＋社区党组织＋共建单位＋群众代表”四方联动的社区治理共同体，以高质量党建引领社区发展、以精细化治理提高工作效能、以优质化服务凝聚发展合力，实现了基层有活力、治理出实效、群众得实惠的目标。

组织引领强内力 筑牢城市治理根基

在惠民社区“红色先锋驿站”里，每天都有不少老人来此“报到”，这个由小区闲置空间改造而成的驿站，不仅是党群服务的“前哨站”，更成为邻里互助的“连心桥”。除了基础服务，驿站还定期开展健康讲座、手工课程等活动，累计服务居民超过3000人次，成为社区最聚人气的暖心角落。

临泽县按照“建立建强居民小区党组织、规范优化网格管理服务有关工作”要求，新成立的21个小区党支部已实现全域覆盖，党建联席会议制度促成17项民生实事落地见效。各社区聚焦“一老一小一困一新”群体，创新推出的“1元早餐”“4元午餐”暖心服务，5个社区全部建成“敬老爱心”餐厅和“爱心托管班”，惠及5000余户家庭、新就业群体。同时积极探索“社区＋企业＋社区合伙人＋居民”运营模式，成功创办5家社区企业，开发家政、物业等服务项目，既丰富了服务供给，又为社区集体经济增收，实现了服务能力与自我造血能力的双提升。

社会化共建聚合力 激发社区自治活力

“康姨，今天降温，您窗户关严实些没？”“付叔，上次说的降压药吃完了吗？是不是该买啦？”门轴转动的瞬间，亲切的问候早已涌进屋里。每当看到社区工作人员熟悉的面孔，老人们总会热情地请她们进门，网格员和志愿者化身“贴心儿女”，与老人亲切交谈，认真询问其身体近况及生活状况，耐心纾解老人心理困惑，用暖心话语为他们带去精神上的慰藉和支持。

依托“1＋N”结对模式，89家共建单位与社区开展组织联建、党员联管、活动联办等“五联”共建，2200余名党员干部深入楼院开展“敲门响铃”、走访慰问等活动827场次。通过创新建立需求清单和实事台账机制，121项居民需求得到精准对接，276件民生实事落地见效。“1＋8＋N”志愿服务网络持续发力，组织“我们的节日”“三下乡”等特色活动80余场，开展生态环保、纠纷调解等专项服务320余场，形成了“党员带头、群众参与、共建共享”的社区治理新格局。

网格化治理提效力 擦亮幸福生活底色

惠民社区网格员宋冬梅在网格群中发现，绿岛小区居民对电动车乱停乱放、占用汽车位的问题反映强烈。她随即开展走访调查，并联动物业人员共同行动，将占用车位的电动车逐一搬离，集中停放至规划区域。经过清理与划线，乱象得到明显改善，公共空间恢复秩序，居民对社区的快速响应与联动处置纷纷点赞，网格化治理成效显著。

临泽县通过健全完善“镇党委＋社区党委＋网格党支部＋楼院党小组＋党员联系户”的“五位一体”网格治理体系，130个小区楼院全部成立了业委会或楼管会，42个小区楼院引进物业服务，433个楼栋889个单元全部推选了楼栋长、单元长。实施“红色物业”运行机制，5个“红色议事厅”成功协商解决下水堵塞、车辆乱停等居民急难愁盼问题21件。创新设立的3个书记工作室，借助网格微信群“线上聊事”“逢四说事”等渠道，及时协调解决居民生活琐事和社区发展大事。同时，大力推广爱心公益银行、“红黑榜”等创新做法，有效激发了居民参与热情，形成了“人人参与、人人尽责、人人共享”的社区治理新局面。

智慧化服务添动力 构建高效响应体系

“动动手指，服务上门！”家住银先嘉园的张大爷最近迷上了手机上的“智联生活家”小程序。前几天，他轻轻一点就预约了家电清洗服务，不到半小时专业师傅就上了门。“真是太方便了！”张大爷逢人就夸。而在独居的康奶奶家，安装的“一键通”应急呼叫系统更是让她安心不少：“有这个‘电子卫士’在，孩子们在外工作也放心多了。”

临泽县积极推广“智联生活家”服务平台，与第三方社会机构合作，整合家政服务、物业报修等14项功能，让居民群众足不出户，服务就能一键响应、直达家中。积极协调为独居老人全覆盖免费安装“一键通”应急呼叫系统，为老年人居家养老保驾护航。与此同时，通过“码上响应·接诉即办”系统“线上受理、网上交办，线下办理、现场督办”的工作体系，今年以来，62件热线诉求按期办结率和满意率均达100％。这些数字化平台共同构建起“数据多跑路、群众少跑腿”的智慧服务新格局，让居民切实感受到科技带来的便捷与温暖。（汪永凡、兰正）

编辑：肖佳悦

责编：魏红光

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