“感谢你多次为我们跑前跑后，帮我们办理了低保，现在我们一家3口每个月能领上1200多元的低保，大大减轻了我们生活压力”。4月25日，沙河街社区共驻共建单位党员薛增昌在探望该社区困难居民宋爱萍时，受到连连夸赞。

    家住银先嘉园的宋爱萍告诉记者，她因腰椎疾病做过两次手术，一直没有康复，现依靠轮椅缓慢行走，儿子常年在外打工，孙女上初中。为缓解生活压力，宋爱萍想申请低保，薛增昌在了解情况后，帮助她整理相关资料，并多次到民政部门办理，最终于2023年10月成功为其一家申请上了低保。

“我这行动也不方便，工作人员都上门帮我代办，真的太感谢。”宋爱萍对这一贴心服务充满感激。

从“居民跑”办业务到“社区跑”送服务上门，如此转变，得益于临泽县坚持“大党委引领、社会化共建、网格化治理、一键式响应”机制，以居民急难愁盼问题作为工作导向，建成以便民服务大厅为中心，以党群服务中心、“市民驿站”、邻里驿站等服务阵地为支点的15分钟便民生活服务圈，将暖心服务送到了居民“家门口”。

临泽县现有5个城市社区，辖39个集中小区、87栋单独楼院、5个平房区，城市常住居民16366户33093人。如何及时感知社区居民的操心事、烦心事、揪心事，一件一件加以解决，成为了摆在面前的一道课题。临泽县创新构建“家门口”的党建服务体系，统筹辖区功能布局、党员数量和人口规模等因素，将5个社区划分为77个“全要素网格”，确定党员联系户105户，并坚持力量资源下沉，112个共驻共建单位和2200多名在职党员与社区结对，通过居民“点单”、社区“接单”、党员干部“交单”的方式，实现社区民情“小事”处理更快、久拖“难事”解决更顺、便民“实事”惠及更广。

“你好，我想咨询一下电子医保凭证怎么激活？”“请问养老金资格认证如何办理？”5月9日，乐民社区组织的“周四·流动办公桌”，引来小区居民纷纷驻足咨询。

家住乐民小区的代奶奶，子女都在兰州工作，只有老两口在家，由于年纪大、腿脚不便，一直想要办理一张老年公交卡方便出行，但苦于要去社区开证明，还要到捷临公交公司去提交相关资料，老人迟迟没有办理。随着“流动办公桌”搬到楼门口，老人办理公交卡的这一期盼得以有效解决。

“社区网格员给我们做了信息登记，告诉我们统一开具证明后，帮助我们办理。这服务都送到了家门口，真是太方便了。”代奶奶难掩喜悦之情。

“流动办公桌”现场，社区工作人员不仅针对居民关心的城乡居民医疗保险、失业再就业、80岁及以上老人高龄补贴、低保申请、护理补贴、残疾人补贴等服务事项开展政策宣传，同时还提供民政救助、养老认证、爱心义剪、小修小补等“一站式”便民服务，对于现场能办理的事项均当场办理，现场无法解决的问题进行详细登记，后期一一解决。

    不仅有“流动办公桌”送服务让居民享受到了生活的便捷，更有“随到随托、随到随接”的婴幼托管让群众感受到了工作生活在临泽的美好。

颐和社区居民宋海娇夫妻俩经营着一家火锅店，大儿子上初中，小儿子上幼儿园大班，火锅店生意忙，白天几乎没有时间照看孩子，更不用说接送孩子上下学，平时只能依靠亲戚帮忙照看。就在去年，颐和社区爱心托管班成立，为3－12岁社区居民及职工子女提供托管、托育、寄学、照看等公益服务，让幼儿有了“临时存放”的地方，解决了像宋海娇这样夫妻双方都上班或临时有事家长的后顾之忧。

“托管班不但解决了我们的实际问题，也让孩子们有了一个丰富、充实的假期，学到了新知识、新技能，孩子们开心，我们也安心。”宋海娇说。

如今，在临泽，从社区食堂品尝一份实惠美味午餐，享受方便快捷；到口袋公园散步健身，感受运动乐趣；再到将孩子老人短托在爱心托管班、暖心驿站，解决后顾之忧……一系列的家门口综合服务，让居民的幸福“近在咫尺”。（肖佳悦、徐永明、汪亚媛）

编辑：丁文娟

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