规范建设，夯实服务基础。建立派出所、综治中心、基层法庭、司法所“四方对接”机制，全量汇集“四方”数据资源25.3万余条，搭建“重点警情统计分析模型”和“命案预防预警模型”等13个模型，逐步对接综治信息、智慧矫正、人民调解综合管理、安置帮教信息管理等平台信息化功能，突出网格管理、矛盾化解、治安联防等工作，研判建库“高警情、多诉求”等七类人员数据1340条，预警处置风险隐患34个，确保功能一体优化，实现工作协同、信息互通。整合资源，优化服务流程。建立县、镇、村三级综治中心协同机制，通过“一站式”服务模式，实现矛盾纠纷“一窗受理、分类处置、闭环化解”，确保“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。依托平安甘肃信息化支撑管理平台，汇聚矛盾纠纷数据3178余件，运用“陇情e通”排查公共安全隐患915个、治安隐患677个、上报社情民意2412条、公共服务设施1634条，为精准防控风险提供依据，推动“被动调处”向“主动治理”转变。创新机制，提升服务效能。推行“四级七天”调解法，紧盯农村常见多发的婚姻家庭、邻里关系、房屋土地、欠资欠薪等矛盾纠纷，巧妙运用“情理法调”、民主说事会等方法，收集上报“四级七天”调解法典型案例17篇，化解矛盾纠纷2292件，90.5％的矛盾纠纷在网格员、村调委会两级得到有效化解，实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。充分发挥信访工作联席会议机制作用，聚力聚焦预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，用好“三项建议”，通过调解方式解决申诉求决类信访事项67件，切实做到“民有所呼、我有所应”。（缪晓芳）