完善基础设施，优化政务服务环境。重新规划镇便民服务中心布局，科学设置民政救助、合作医疗、养老保险、残疾人工作、法律援助等8个窗口，梳理政务服务事项62项，将涉及广大群众的社会服务事项都集中到大厅办理。结合主动创稳行动，整合综治、司法入驻办公，真正实现企业群众“只进一扇门，办好所有事”。线上线下联动，提升政务服务效能。围绕“让数据多跑路、让群众少跑路”目标，“线上”严格落实“指尖办、掌上办、自主办”服务模式，全面推进基层政务服务事项网上办理，配置自助服务终端机1台，自助终端完成办件163件，群众满意度100％，实现线上咨询、帮办、申报、反馈“一条龙”服务。“线下”梳理细化首问负责、限时办结、办事流程、一次性告知等7项制度，健全完善AB岗轮换，“一窗多办”等机制，让企业有更多时间跑市场，让群众办事最多跑一次。强化服务意识，打造优质营商环境。扎实推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，不断优化工作程序，提高办事效率，提升服务效能。全面推行亮牌服务和政务服务“好差评”制度，定期开展政务礼仪、行为规范、文明用语等业务培训，不断强化窗口人员服务意识，努力让政务服务“硬举措”成为优化营商环境“软实力”。（板桥镇  王琼）