主抓一个“诉”字，集中办好民生实事。对原热线平台进行功能升级，持续完善分类处理、精准派单、分级办理、首办负责、协调联动等工作机制，坚持“周分析、月通报”制度，每周对阶段性热点问题和群众突出诉求进行汇总分析，每月对“接诉即办”工作情况进行通报，推进承办单位责任落实。今年以来，共受理各类诉求1411件，热线响应率、办结率、回访覆盖率100％，满意度达95.24％以上。立足一个“建”字，夯实社会治理基础。持续开展平安景区、平安单位、平安学校、平安家庭、平安楼院等创建，全县中小学、幼儿园封闭式管理率达100％、安保器械配备达标率、110一键式报警装置安装联网率、视频监控安装联网率、规模校园专兼职保安配备率均达100％。全县2家县级医疗机构、8家乡镇卫生院、84家村卫生室医疗责任保险实现全覆盖，患者满意度持续保持在98％以上。出台交通安全管理“路长制”，推行“前端融合、交所合一”的警务运行新机制，扎实开展道路交通事故预防和城市交通秩序精细化专项整治，全县交通安全形势持续平稳。紧扣一个“调”字，多元化解矛盾纠纷。巩固深化党建引领“一核三端五调”闭环管理模式，建立“统一受理、分类登记、分流转办、跟踪督办、办结反馈、群众评价、定期回访”工作流程，采取“七法四必访”等行之有效的调解方式，切实做好婚姻家庭、邻里、土地等常见多发矛盾纠纷以及交通、物业等重点领域矛盾纠纷排查调处，切实把矛盾纠纷化解在基层。建立“四分流一中心”工作模式，对基层移交、法院分流、信访受理的跨区域、跨部门复杂矛盾纠纷和疑难信访积案进行集中攻坚化解，实现矛盾纠纷和信访问题“一站式接待、一条龙调处、一揽子化解”。至目前，全县排查调处矛盾纠纷317起，已化解314起，化解率99.05％。把住一个“效”字，坚持常态研判打击。搭建具有本地特色的智能预警反制系统，不断优化升级反诈骗综合平台，全力守护人民群众“钱袋子”。结合电信诈骗案件破案打击方式，进一步强化合成研判、内部联动，健全完善“县局主战、派出所主控、技术支撑、捆绑作业”新机制，做到精准研判、打深打透。开展防诈宣传“八进”活动，实行“一日一案例”“一日一警情”通报宣传，推动防范宣传从“大水漫灌”向“精准滴灌”迈进，电诈发案、损失实现双下降。（县委政法委　寇玉鹏）

编辑：王兴银

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