5月13日至15日，由临泽县人社局主办的“匠心赋能·悠居畅享”丹霞宿管创业服务活动在张掖华辰国际大酒店成功举办。本次活动以专业化实战技能培训为抓手，聚力培育民宿行业实用人才，拓宽群众就业创业渠道，助推县域文旅产业提质升级。

精准开班，对接行业需求。活动重点面向全县民宿、客栈经营负责人及从业人员精准开班。县人社局主动整合优质资源，联动张掖华辰国际大酒店等本土实力强、口碑优的标杆企业深化战略合作，采用沉浸式实训、现场观摩与理论授课相结合的方式，开展专业化、实战化技能教学，批量培育高素质民宿服务和运营管理人才，夯实文旅民宿领域人才队伍根基，为群众就地就近就业创业提供有力支撑。

多维授课，实景教学结合。活动紧扣民宿经营者实际需求，从顾客满意度提升、门店精细化管理、日常运营管理三个维度开展专题授课，并开放酒店客房、餐饮区域及特色对客服务场景进行实景展示。通过“现场参观研学＋系统化理论培训”，将成熟的运营体系和管理经验分享给民宿从业者，助力提升经营服务能力，推动本地文旅产业和民宿创业高质量发展。

现场研学，学员反响热烈。培训期间，参训学员在酒店专业人员带领下实地观摩研学，近距离学习高端酒店在精细化管理、标准化服务方面的先进经验，系统吸纳高品质住宿行业运营的新理念、新模式。学员纷纷表示，本次培训紧贴民宿经营实际，内容务实、针对性强，精准契合县域民宿创业发展需求。大家不仅熟练掌握了民宿空间改造、服务礼仪规范、日常运营管理、新媒体营销推广等实用技能，更深刻认识到品质服务与文化赋能对民宿发展的重要意义。

“这次培训收获很大，尤其是客房整理保洁、服务话术、游客沟通技巧等内容都很实用。回去后我们会立刻学以致用，把学到的服务标准和管理方法融入日常经营，更好服务游客、提升口碑。后续我还会组织门店服务人员继续参加人社部门举办的培训，持续提升从业能力。”甘肃丹霞之星旅游服务有限责任公司经理甘雨然说。

直面短板，精准施策发力。近年来，临泽县依托七彩丹霞景区资源优势，民宿产业发展势头良好，但行业仍存在明显短板：多数民宿以家庭零散经营为主，从业人员缺乏系统职业技能培训，服务标准不统一、精细化水平偏低；同时，本地丹霞文化、民俗文化融入不足，民宿同质化问题突出，不仅制约产业提档升级，也影响群众依托文旅民宿实现稳定就业创业。

一院三创，全链赋能发展。立足行业痛点和群众创业需求，临泽县人社局精准施策、靶向发力，紧扣县域文旅产业发展布局，通过实施“七彩丹霞·全链赋能”省级公共就业创业服务能力提升示范项目，聚焦“悠居畅享”丹霞宿集工匠培育计划，创新推行“一院三创”（创空间、创服务、创体验）发展模式。以盘活乡村闲置资源、健全民宿服务体系、拓宽线上线下营销渠道为重点，开展全链条、实战化的民宿技能创业培训，加快补齐产业人才短板，让更多群众在家门口实现创业增收，为临泽文旅产业高质量发展持续注入人社动能。（县人社局　邢星）

编辑：丁文娟

审核：贾得辉