为切实保障辖区退休人员养老待遇按时足额发放，打通社保服务“最后一公里”，近日，乐民社区采取线上＋线下联动、便民＋暖心并行工作模式，全面启动2026年度养老保险待遇领取资格认证工作，确保认证不漏一人、服务不落一户。

社区坚持宣传先行，通过小区公告栏张贴通知、微信群推送操作指南、网格员电话提醒等多种形式，全覆盖宣传认证时间、流程及逾期影响，让居民早知晓、早办理。针对老年群体不熟悉智能手机操作的实际难题，社区在便民服务大厅设立便民认证专岗，安排专人手把手指导老年人使用人社APP完成人脸识别，耐心细致解答社保政策、待遇发放等各类疑问，让前来办事的居民看得明白、办得顺利。聚焦高龄、重病、残疾、独居等行动不便的特殊群体，提前开展摸排建档，由网格员携带设备主动上门服务，现场完成资格认证，在开展认证的同时主动关切老人身体状况与生活需求，把暖心关怀与便民服务一同送到家门口，让养老认证既有办理速度更有人文温度。（田雪玲）

编辑：郭  浩

审核：贾得辉