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县人社局:多维度助力“刷脸”认证 绘就民生“幸福底色”

发表日期: 2026-03-17 14:39 编辑录入:临泽县融媒体中心编辑 来源:临泽县融媒体中心
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 为进一步提升领取社会保险待遇资格认证服务水平,切实解决银发群体在运用智能APP过程中遇到的困难,临泽县人社局聚焦“精准、便捷、暖心”服务目标,多维度协同发力助力退休群众“刷脸”认证。截至目前,已完成2.68万名城乡居民待遇领取人员资格认证,认证率达到99.5%以上,对在一个认证周期内未完成认证的25人进行了待遇暂停。

拓宽宣传维度,推动政策知晓“零盲区”。采取“线上+线下”立体化宣传模式。通过微信公众号、微信群等平台,以图文、短视频等通俗易懂的形式,广泛宣传认证流程及重要意义;依托镇、村(社区)社保服务网点,通过张贴公告、发放宣传单等方式,实现政策面对面、服务零距离,引导领取待遇人员主动、按时完成认证。

创新服务维度,实现认证方式“多样化”。构建多元化认证服务体系。大力推广“甘肃人社认证”APP,制作手机认证操作指南,鼓励和引导老年人通过手机足不出户完成认证;增设社保协办点,由各村、社区工作人员和网格员提供“一对一”帮办服务,协助认证;建立服务台账,对高龄、重病、伤残等行动不便的特殊困难群体,主动提供上门认证服务;保留线下窗口认证渠道,对无法通过手机识别的特殊情况,可由本人携带证件至社保中心或各镇服务点进行认证。 

延伸网络维度,打造家门口的“服务站”。发挥基层服务组织作用,将认证服务触角延伸至基层末梢。加强与银行网点的合作,在部分银行网点设置社保服务代办点,方便老年人在办理金融业务的同时完成认证。构建以社保中心为主导、镇党群服务中心为枢纽、村(社区)服务点为基础、合作银行网点为补充的“认证服务圈”,让老年人在家门口就能享受到高效便捷的社保服务。

下一步,临泽县人社局将持续聚焦退休群众实际需求,不断探索更多人性化、适老化服务新举措,让养老认证成为人社服务的暖心工程,不断提升全县退休人员的获得感、幸福感、安全感。(鲁雪梅、马海燕)


编辑:汪书瑶

责编:魏红光

审核:张朝军

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