“阿姨，我们是社区的工作人员，今天上门来帮您办理养老保险生存认证，您对着手机镜头眨眨眼、摇摇头就行。”连日来，沙河镇沙河街社区的楼栋院落间，总能看到身着红色马甲的社区工作人员。他们以一次次轻轻的叩门、一句句暖心的问候，将走访居民工作做得扎实而温暖。

今年以来，沙河街社区全面推进社区工作人员常态化上门入户走访服务，以“访得勤、访得深、访得实、访得细”的务实作风，架起党群干群的“连心桥”。

走访过程中，工作人员化身贴心“政策宣传员”，精准聚焦居民关心的养老、医疗、低保、临时救助等惠民政策，以“面对面唠家常、点对点解疑惑”的方式，把政策条文转化为居民群众听的懂的朴实语言，真正让惠民政策落在居民群众身边。“以前好多政策看不太明白，现在社区工作人员上门讲得清清楚楚，真是太方便了！”家住农机厂的王大爷由衷感叹。

针对年老体弱、困难群众等重点群体，社区推行“因人施策”的精准走访服务。对独居高龄老人和行动不便的居民，常态化提供送餐上门、健康义剪等服务，并在中秋、重阳等传统节日开展慰问；对生活困难的居民群众，每季度上门走访了解诉求，并联合共建单位开展“圆梦微心愿”活动；为留守儿童建立“一对一”结对帮带机制，依托“假期爱心托管班”开设书法绘画、手工制作、作业辅导等课程，丰富孩子们的假期生活；此外，为新就业群体打造“骑手之家”，提供充电、饮水等暖心服务，让社区关怀更有温度。

社区党委书记马玉红表示：“一次次入户走访，走的是路，访的是情，聚的是心。接下来，我们将继续把脚步沉下去，把服务送上门，把问题兜上来，让常态化走访不仅成为发现需求的‘探测器’，更成为化解难题的‘快车道’，真正把工作做到居民的心坎上，共同建设温暖和谐的幸福家园。”（顾娜）

编辑：汪书瑶

审核：徐  焘