“真是太感谢你了，这面锦旗你一定要收下！”近日，在临泽县综治中心安贵调解室，居民张先生和李先生紧紧握住金牌调解员安贵的手表达感激之情。而就在一周前，这两位邻居还因债务问题争得面红耳赤，险些动手。从“剑拔弩张”到“握手言和”，这样的转变在临泽县综治中心已成为常态化工作。

“有矛盾纠纷，就找综治中心”，正成为越来越多群众的选择。这一共识的背后，是临泽县扎实推进县镇两级综治中心规范化建设与实体化运行所提供的坚实支撑。

整合力量，构筑化解矛盾“终点站”

为实现“只进一扇门，化解烦心事”目标，临泽县综治中心构建“1＋6＋N”实战体系，严格落实“中心吹哨、部门报到”机制，统筹政法单位常驻、重点部门轮驻、专业社会力量入驻，变过去的“单打独斗”为现在的“协同作战”。中心建立“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的工作模式，群众无论反映的是邻里纠纷、婚姻矛盾还是经济纠纷，都能在中心内部得到有效分流和精准指派。

群众有诉求来到了综治中心，我们通过内部联动机制，召集相关责任单位进行联合会诊，复杂纠纷也能高效化解。”临泽县综治中心负责人介绍，这种实体化的运行模式，真正让综治中心成为了化解基层社会矛盾的“终点站”。

规范流程，打造专业调解“新标杆”

走进临泽县综治中心的任何一间调解室，都能看到统一规范的标识标牌、公开透明的制度流程和专业的调解记录。

“这不仅让群众感到放心、可信，也让我们工作人员有章可循、有标可依，处理起问题来更有底气。”一位调解员如是说。

规范化建设是提升治理效能的基石。临泽县制定综治中心规范化建设工作指引，从窗口受理、首问负责、分类转办，到联动联调、督查督办、档案管理，都形成了清晰的标准流程。同时，大力推广以安贵为代表的“金牌调解员”工作法，通过案例教学、跟班学习等方式，提升整体调解队伍的专业素养和调解技巧。

下沉网格，筑牢社会稳定“防火墙”

变“被动响应”为“主动发现”，是新时代“枫桥经验”的核心要义。临泽县综治中心将治理重心下沉、资源下沉，把遍布城乡的网格打造成感知风险的“神经末梢”。网格员每日穿梭于街头巷尾、田间地头，他们不再是简单的信息传递员，更是社情民意的“收集员”和矛盾纠纷的“前端化解员”。通过“陇情E通”平台，网格员将来自一线的鲜活信息实时汇聚至镇综治中心，经过智能分析与精准分流，从而形成“网格员前端发现、中心后台研判、责任部门协同处置”的闭环管理。

“我们的网格员就像流动的‘传感器’，很多矛盾在萌芽状态就被锁定并解决了，有效避免了小事拖大、大事拖炸。”临泽县综治中心负责人表示，这套闭环运行模式将新时代“枫桥经验”的精髓落到实处，实现了“苗头早发现、问题早化解”，牢牢掌握了基层维稳的主动权。（县委政法委 庄立丽）

编辑：史雪婷

审核：贾得辉