近年来，乐民社区积极探索协商议事新路径，有效整合各类治理资源，聚焦群众关心的热点难点问题，创新搭建多元协商平台，将治理实效落实到“细枝末节”，形成了“大事大议，小事小议，急事快议”的协商机制。

近期，乐民小区居民反映，小区内停车场、楼道口等公共区域存在监控画质不清晰、覆盖不足的问题，社区迅速响应，联合政协委员、物业公司及群众代表召开议事会。会上，居民代表提出了需求、物业公司说明了施工难处、政协委员给出“安全规范”架设建议，最终一致通过关于增设高清监控摄像头的方案，并明确了安装位置、数量及线路铺设等具体细节。随后，物业公司联系专业单位进场施工，为确保工程质量和进度，由业委会成员、党员代表和居民代表组成的监督小组全程跟进，仅用20天时间便完成了所有改造，新增高清摄像头13台、更换43台。

“以前停车场监控模糊、楼道口晚归总担心安全，现在新增了高清摄像头，心里踏实多了！”李大爷看着小区里崭新的监控设备，笑着说出了心里话。

协商机制不仅推动了监控系统升级，它像一座“连心桥”，精准对接居民需求，成功化解了身边的不少“烦心事。”截至目前，乐民社区通过协商议事机制，已累计解决环境治理（如小区垃圾死角）、路灯安装（覆盖两个无灯单独楼院）、下水道改造、暖气管道改造等民生问题9件，真正实现了“小事不出楼栋，大事不出社区”的治理目标。　　　　　　

“不管是路灯不亮、暖气不热，还是监控不清楚，我们提了问题，社区就会组织大家一起商量解决，从不让诉求石沉大海！现在住在这里，心里特有底，日子过得越来越舒心！”家住5号楼的程阿姨感慨道。（魏芳　蓝惠）

编辑：肖佳悦

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