近年来，临泽县人社局锚定“民生为本、服务至上”理念，通过“谋、精、强”三维发力，切实让群众感受到社保事业的温度与质感，在民生答卷上书写下亮眼篇章。

以“谋”绘蓝图。认真谋划社会保险事业发展新举措，持续实施“数据找人”全民参保计划，不断提升经办服务能力，制定全方位、多层次的宣传方案，构建数字网格化管理服务体系，发挥社区网格员作用，形成人社“1＋N”网格管理服务队伍，利用线上线下渠道广泛普及养老保险知识，提高社保政策群众知晓率，持续推进全民参保计划，将有意愿、有缴费能力的灵活就业人员、新就业形态从业人员作为扩面的重点，做到应参尽参。据统计，截至7月底，参加基本养老保险10.04万人，全县参保企业1048家，参保社会保险11.76万人次，社会保险基金入账25489.61万元，完成26060名城乡养老保险调标任务等，切实让群众感受到了社保事业的“加速度”。

以“精”创品牌。采取一系列创新举措，不断提升服务效能。一是应用“加、减、乘、除”法解疑释惑，即‌在服务上做“加”法‌，增设更加细致、多样化的贴心服务项目，让群众感受到服务的“暖心”；在流程上做“减”法‌，推行“一次性”告知承诺制，压缩办事流程，优化窗口设置等，减少群众跑腿次数；‌在创新上做“乘”法‌，运用人工智能、大数据等技术，按下“快进键”让工作效率成倍递增；在问题上做“除”法，设立“办不成事”反映窗口，耐心解答逐项排除化解群众疑问，用实干赢得群众好口碑。二是借力发挥县域银行网点多、机构布局广、服务态度佳的特点和优势，在县域范围内打造“15分钟社保便民服务圈”。与建行、农行、工行、农商银行等县域内各大银行合作建成服务网点5个，将灵活就业人员参保登记、社保卡申领、社保查询、打印和退休业务受理等多项社保服务事项延伸至银行网点，织密社保服务网点覆盖密度，让社保业务办理步入了“快车道”。三是聚焦“高效办成一件事”整合资源，启动社保医保“参保一件事”集成改革，以“减环节、优流程、压时限、提效能”为核心，强化数据共享应用，打破部门数据壁垒，提升业务办理质效，推出“互联网＋社保”一站式服务平台，实现了线上“一网通办”足不出户，线下“一窗受理”一次性办结，临泽人社服务品牌塑造发生质的飞越。1月－7月份，为企业发放稳岗返还资金83.69万元，为征地农民落实养老保险缴费补贴资金329.3万元，为低保、特困人员、重度残疾人员、计生“两户”特殊群体代缴城乡居民养老保险费46.3万元，切实让群众感受到了社保服务的“舒适性”。

以“强”展新貌。借助就业春风行动，密集开展社保政策宣传活动，收集、梳理群众关切的热点问题，利用“临泽人社”微信公众号，发布业务经办指南和政策解读、问题解答等信息360余条，与银行合作共同打造社保宣传新阵地，通过“社保夜市”等线下活动，积极宣传引导群众参保缴费，倡导“多缴多得、长缴多得”的理念。对新就业形态劳动者参保登记、权益记录、账户转移、待遇领取等业务流程进行全面优化，创建了“互联网＋社保”平台，推动线上服务全覆盖，推行“不见面”办理，实现社保查询、缴费、认证等业务“掌上办”“指尖办”。开通跨省业务“你申请我来办”服务模式，办理群众提交业务申请，后续均由工作人员“一揽子”代办，从根本上减少群众沟通事项和跑腿次数，通过工作人员与外省单位精准对接、高效协同，跨省业务办结时限显著缩短，好差评机制和12333热线全程护航。至目前，为全县参保人员发放各类社会保险待遇2.21亿元，切实让群众感受到社保服务的“幸福值”。（王学飞　鲁雪梅　兰延玲　梁婷婷）

编辑：史雪婷

责编：魏红光

审核：徐  焘