临泽县中医医院:床旁结算让患者“零跑腿”
“床旁结算”是将住院患者的出院结算业务从固定收费窗口前移至病区服务。相关工作人员在患者床旁进行费用结算的一种形式。
为持续践行“十个多一点”暖心行动,优化医疗服务流程,切实解决群众看病就医痛点问题,持续改善患者就医体验,临泽县中医医院以患者为中心,依托信息化手段,优化服务流程,启动一站式“床旁结算”模式,将传统的出院结算窗口搬到了病区护理站,实现患者在病区办理出院、医保联网及医保结算,切实助力服务水平提升。
“你们真是太贴心了,之前结算都要去收费窗口排队等候,现在能在病区直接结算,实在太方便了,而且你们的服务态度还这么好。”外科住院患者刘女士高兴地说道。
目前,临泽县中医医院床旁结算服务已经全面开展,极大提升了患者及家属的就医获得感。(汪玉凤)
编辑:岩 蕙
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