今年以来，临泽县人社局坚持“记录一生、服务一生、保障一生”工作宗旨，聚焦企业、群众最关心最直接最现实的利益问题，顺应数字化改革要求，融合线下＋线上服务，持续提升经办服务质效。

持续回应群众诉求。深入企业、社区、乡村，开展养老保险政策宣讲、疑难问题解答、意见建议交流、操作流程指导等服务活动，为不会使用智能手机以及行动不便的伤残、重病、高龄老人，联合社区共同提供上门退休认证等便民养老服务，时刻关注养老群体服务工作，让社保工作便民化深入人心。

顺应数字政府转型。依托甘肃人社生物识别认证系统APP、掌上12333APP、电子社保卡等多项网上渠道，大力推进“网上办、掌上办”服务，全县参保单位1004户、参保职工6894人，实现了生存认证、社保关系转移、稳岗返还等多项业务群众、企业“零跑腿”。

优化经办服务模式。社会保险窗口持续推进“高效办成退休一件事”服务模式，企业、群众办事实现“一网通办”“只进一扇门”“最多跑一次”，养老保险业务实现“跨省通办”“全省通办”一站式服务。积极拓展社银合作广度深度，协同开展政策培训、强化业务联动，在养老待遇按时足额发放、社保卡申领启用、养老保险政策宣传等方面同向发力，推动部分社保业务延伸至银行柜台。（梁婷婷 何建硕 宋丽君）

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