近年来，临泽县医保局不断下沉医保经办服务，优化办理流程，提升医保服务水平，推动医保服务持续向“好办、易办、快办”转变。

走进临泽县医疗保障经办大厅，饮水机、报刊架、便民雨伞、老花镜等便民服务设施一应俱全。“您往下拉一点，有个异地就医备案，备案类型选异地长期居住人员，然后选择就医地……”咨询台前，工作人员正在为前来办事的群众解答疑惑。“您记住手机上如何操作，下次直接手机上操作就行了，不用专门跑一趟。”“真好啊，现在办业务方便多了！”60多岁的王大爷感叹道。

“医保窗口都是微笑服务，一直弄不清楚的医保关系转移接续政策，只花了几分钟的时间就给我讲明白了。”在县医疗保障经办大厅，咨询或办理完手续的群众对工作人员暖心的服务态度竖起了大拇指。

这一幕幕“保姆式”温馨服务的场景，在医保经办大厅每天不断上演。不仅彰显了窗口工作人员高效、便捷、贴心的服务理念，更传递出了社会大家庭中人与人之间的温情与关爱。近年来，临泽县医保局始终将服务群众放在第一位，着力解决群众在医保工作中最关心、最直接、最现实的问题，努力提供温度、高效、便捷的医保经办服务，把医保工作真正做到群众的心坎上。今年，已累计为参保群众提供医保“保姆式”服务1000余件。（李秀娟）

编辑：岩  蕙

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