“多亏了你们能容缺受理，不然我们明天一离开，这房产证不知得到何年何月才能办下来！”鲁女士满怀感激地说道。

近日，鲁女士三姐妹赶赴临泽县公证处办理继承其父亲房产的公证事宜。由于三姐妹皆在外地务工，此次是趁着回家探亲的机会相聚前来办理。但事先未咨询相关程序，她们仅携带了各自的身份证、鲁父的死亡证明及房产证，缺少了亲属关系证明。鉴于三人第二天就要各自返程，公证员通过电话向鲁女士所在村委会核实其亲属关系状况，为她们提供“容缺受理”服务，先行办理了相关公证手续。待鲁女士委托堂妹将缺失的材料补充提交后，及时为其出具公证书。

推行“容缺受理”，出发点在于提高服务效能，降低群众办证所需的时间、金钱成本，落脚点在于优化营商环境，解决群众办证“来回跑”的难题。今年以来，临泽县公证处共办理“容缺受理”公证事项278件，在遵循办证程序规则、确保公证质量的前提下，最大限度为群众办理公证提供便利。（刘冰心）

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