今年以来，乐民社区创新工作方式，常态化、分时段组织网格员下沉楼院，设置“流动办公桌”，开展访民问需、“敲门行动”，真正做到面对面听民声、心连心解民忧、实打实惠民生。

充分利用社区的“金角银边”，为辖区内居民打造活动、议事新天地，今年社区依托民政福彩公益金项目，翻新改造日间照料中心，建成集儿童托育班、棋牌室、便民小屋、健康小屋为一体的功能室8间，进一步补齐养老、托育服务设施短板，将居民活动场地从“楼上”搬到“楼下”；在辖区内打造“红色议事厅”“红色物业”“书记工作室”等阵地作为居民议事场所，以社区党委为载体，以“民事民提、民事民议、民事民决、民事民办、民事民评”为工作方法，打造起居民沟通交流、议事协商、解决小区治理难题、生活需求的高效联动新平台。至目前，已协调相关部门、物业公司负责人、业主委员会代表和居民代表围绕居民反映的住宅小区增设健身运动设施、安装充电桩、规划停车位等30余个议题进行协商解决，形成提出问题、解决问题的闭环流程，实现居民自我管理、自我服务。与此同时，加大宣传工作力度，通过居民微信群，“五彩乐民”、视频号，专职网格员、三官一师公示板，便民服务宣传栏等线上线下多个渠道让居民群众了解社区服务事项，以便及时解决群众的急难愁盼。今年以来，在微信公众号、视频号中发布以“＃乐民小讲坛”“＃乐民小剧场”“各类活动视频”为话题的小视频40个，主要向居民群众进行便民政策、防范电信诈骗、反邪教、紧急预警等内容的宣传。同时在线下张贴网格公示板72个，便民服务宣传栏宣传相关事宜56件，坚持形式多样，内容丰富的原则，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，并积极带动群众参与小区自治、共治，共建和美乐民。（刘亮　李昱欣　褚慧荣）

编辑：丁文娟

审核：张朝军