为进一步推进社区治理服务标准化、规范化、便利化，沙河镇沙河街社区通过帮办代办、上门服务、深入小区一线等方式，进一步构建15分钟生活圈场景，为群众提供贴心服务。

“因地制宜”满足群众需求沙河镇沙河街社区秉着便民利民，以方便群众办事为目的，因地制宜，多方资源整合，为群众提供更优质、便捷的服务。在银先嘉园物业大厅建立社区便民服务代办点，方便居民办理日常事务。代办点成员由社区网格员担任，网格员们上门帮办代办各类事项，也为行动不便的困难居民办理依申请救助、临时救助等服务事项，网格代办得到了群众的广泛好评，实现了群众动嘴、工作人员跑腿，切实方便群众办事。

从“服务一线”到“一线服务”沙河镇沙河街社区建立工作人员下沉服务机制，实现从“服务一线”到“一线服务”的转变，真正把服务口号落实成为服务行动。工作人员为居民提供精神文明、健康生活理念等方面的志愿服务，向行动不便的老年人提供养老咨询，入户走访收集群众办事需求，“一对一”上门走访帮扶对象家庭，为老弱病残等特殊群体开展免费代办服务，提升特殊群体的生活质量，也将爱心便民服务惠及广大居民。

“量体裁衣”为群众办实事为践行“我为群众办实事”的服务宗旨，沙河镇沙河街社区为解决居民办事难问题，针对高龄老人、久病卧床等行动不便人员提供零距离服务，让他们足不出户就能享受快捷、高效、优质的便民服务。居民感慨道：“以前办事和咨询政策要我们到社区才能办，现在好了，我们在家门口就办了，感谢党的好政策，感谢你们。”社区服务找上门，拉近了社区与村民的距离，用实际行动提升服务品质。

本着让群众“不跑路、少跑路”的原则，工作人员利用微信群、电话等形式告知群众业务办理流程。对腿脚不便的老年人采取上门服务，尽量让群众“少跑路”，努力把便民服务点打造成为联系群众、提供服务的优质窗口，真正为群众办实事、办好事、解民忧。（贾婵娟　鲁文霞）

编辑：丁文娟

审核：贾得辉