“阿姨，这是我们医保政策宣传材料，您有医保方面的问题吗？我现在可以给您解答！”“您好，这是我们的联系方式，以后有需要可以随时打电话，我们将尽最大努力帮您解决！”一句句亲切的问候，叩开了群众一扇扇“心门”。这是近日临泽县医保局组织全体干部职工分别到联系村（社区）与群众“面对面”“心贴心”交流的一幕幕场景。

活动中，县医保局工作人员采用“聊家常”方式与群众零距离接触，全面了解群众所思、所盼、所求，确保谈出真问题、听到真心话、找到新办法。同时，发放医保政策“明白纸”并详细解读，围绕群众最为关心的异地就医、门诊慢特病、生育保险、待遇报销、医疗救助等问题进行了沟通交流，实打实将群众在医保领域的烦心事、忧心事解决在家门口，用真心真意真行动把群众满意写在老百姓的笑脸上。

今年来，县医保局结合“三抓三促”行动和“结对帮扶·爱心临泽”工程建设，推行“政策找人”工作模式，常态化进村入户开展医保政策宣传，了解掌握医保政策落地见效情况，推动全县医保工作提质增效，将医保民生服务真正落到实处。至目前，共走访定点医药机构80余家，走访农户210余户，现场解决困难20余件，答复咨询40余条。（李秀娟）

编辑：丁文娟

责编：魏红光

审核：徐  焘