临泽县文体广电和旅游局

关于举办临泽县2023年导游（讲解员）技能大赛的通知

各A级旅游景区，文博场馆：

为加强旅游从业人员队伍建设，全面展示全县旅游行业从业人员良好的精神面貌和精湛娴熟的服务技能，提升文旅行业整体服务水平，持续推进文旅产业高质量发展，特举办2023年全县导游（讲解员）技能大赛，有关事项通知如下。

一、目的与宗旨

认真贯彻落实党的二十大精神，鼓励广大旅游从业人员，“讲好临泽故事，传播好临泽声音”，不断加强促进文旅行业内的交流与学习，以赛促训、以赛代训，树立标杆，加快建设一支具有较高服务水准、过硬业务知识、良好职业道德、适应文化旅游业发展需要的导游（讲解员）队伍，为全县创建国家全域旅游示范区提供技能人才支撑。

二、时间地点

时间：2023年9月中旬

比赛地点：具体地点另行通知

三、参赛对象及要求

持有《导游身份标识》或《文化旅游讲解员证》，从事导游服务和景区讲解服务，以及符合下列条件的人员：

1．从事导游或讲解服务2年以上；

2．工作期间表现良好，游客评价优良，无重大投诉和违规记录；

3．选手名单一经上报，原则上不得更换。

四、比赛内容

导游（讲解员）大赛分理论考试和技能展示两部分，理论考试和技能展示满分均为100分，个人成绩＝理论考试成绩×30％＋技能展示成绩×70％，若成绩相等，则以技能展示成绩高者获胜。理论考试形式为闭卷考试，技能展示考核以形象风采、导游讲解、才艺展示为主。

1．理论考试。考试时间为60分钟，共50道题，含导游基础知识、导游业务、旅游法规、旅游热点问题和甘肃导游知识等，题型包括单项选择题、多项选择题和判断题三种。

2．形象风采。时长2分钟，其中播放形象风采视频1分钟，视频画面与讲述内容相对应，声音清晰，内容紧扣主题；选手现场自我介绍1分钟，表现自然，礼貌到位，给人印象深刻。

3．导游讲解。选手自定选题，播放背景视频或PPT，同时进行现场讲解，时长5分钟。背景视频画面和音乐清晰，讲解内容健康文明、紧扣主题、通俗易懂，普通话标准、语言表达自然流畅、肢体语言规范。

4．才艺展示。时长3分钟，展示形式可以是歌舞、戏曲、器乐、相声、小品、口技、朗诵、魔术、武术、讲故事等。选取节目内容题材新颖、健康向上，选手仪容仪表大方得体，现场表演自然流畅，临场发挥稳定，有一定的专业素养。

五、工作要求

1．各A级景区、文博场馆等参训单位要高度重视，把大赛作为对旅游从业人员的全面大培训、大教育活动，通过“以赛促训”的方式，广泛动员组织参赛，使每名从业人员得到一次知识水平和服务能力的提高，使参赛人员能够充分展示旅游从业人员队伍和旅游行业形象，确保大赛取得圆满成功。

2．大赛由县人社局、县文旅局联合举办，县文旅局负责大赛总体协调，参训人员报名、评分标准制定等工作。临泽县成君职业培训学校负责授课大赛评委和裁判员邀请、场地租赁、后勤保障以及资料收集等工作。

3．比赛期间，各参赛单位要做好人员的组织管理，并确定1名领队，具体负责落实参赛人员组织和安全保障，务必于2023年9月6日中午12：00前将联络员、选手报名登记表、汇总表、居民身份证复印件和近期二寸免冠彩色照片各1份报县文旅局。

4．所有参赛人员在大赛期间要严守纪律，服从管理，珍惜机会，彰显团队精神和素质修养，全面展现我县文旅行业良好风貌。

5．参训人员交通、食宿费用由参训人员或所在单位解决。

联系人：王丽媛　　　　　　　　　联系电话：0936－5566699

附件：1．临泽县2023年导游（讲解员）技能大赛选手报名登记表

2．临泽县2023年导游（讲解员）技能大赛报名汇总表

3．临泽县2023年导游（讲解员）技能大赛比赛规则

4．临泽县2023年导游（讲解员）技能大赛评分细则

临泽县文体广电和旅游局

2023年9月6日