【我们的2024】“彩虹警务”保平安
对于临泽县丹霞派出所教导员桑茂林来说,2024年,是丹霞派出所变化最大的一年。
警务因旅而兴,旅游因警而安。2024年,七彩丹霞景区接待游客突破300万人次,景区治安维稳压力不断增大,仅靠传统的手段远远不够。
为了转变警务运行模式,2024年8月,丹霞派出所在原有基础上进行改造升级,搭建了彩虹警务综合指挥平台,全量接入各类视频监控300余路、执法记录仪、移动警务终端和无人机动态视频。同时,通过设立“七彩警务室”、流动执勤服务点、警务咨询服务站等方式,将警务服务延伸到景区的每一个角落。
每年7-8月旅游高峰期,游客为拍日出、日落,都会在同一时段涌向观景台,安全隐患较大,这就需要公安部门大量调度警力开展疏导工作。“彩虹警务综合指挥平台建立以后,我们告别了传统的人海战术,警务模式由粗放式管理变得更加精准化、精细化。”桑茂林向记者介绍,该平台能实时监测景区景点客流、车流、危险源等情况,通过后台分析研判,对风险隐患进行实时预警,遇到突发情况能够第一时间预警发现、第一时间调度处置,既节省了警力,又提高了效率。
“警官你好,我的手机找不到了,麻烦你帮帮我。”2024年9月的一天,在丹霞景区四号观景台警务室里,王女士心急如焚地告诉民警,手机里不仅存着她许多珍贵的照片,还有重要的工作资料,对她来说太重要了。
接到求助后,桑茂林和同事迅速展开行动。他们一边安抚王女士的情绪,一边详细询问了手机丢失的具体情况。通过和王女士的沟通,得知她在换乘交通工具时,把手机落在了车里。这边民警在现场了解具体情况,那边综合指挥室的民警已经根据王女士的描述,迅速通过彩虹警务综合指挥平台执法记录仪和监控视频等资源锁定了车辆的位置,并第一时间通知附近民警找到了手机。王女士拿着失而复得的手机,满心欢喜地对民警连声道谢。
在丹霞派出所接警服务厅墙面上,“三毛警官”服务队、七彩巡逻队、“煊彩”警媒队三支专业队伍的工作图片让人眼前一亮。
“三毛警官”服务队,为何被称作“三毛警官”?
这要从2018年讲起。起初,“三毛”仅仅是桑茂林的微信昵称。2018年的一天,桑茂林收到来自一位游客在景区捡到的手提包,打开之后发现里面有证件、银行卡和3000元现金等物品。他便第一时间通过身份信息联系上了失主李女士。由于李女士已经离开丹霞景区,桑茂林便通过微信与她核对包内物品,并沟通了归还方式。不久后,李女士收到了完好无损的钱包,为了表示感激,特意制作了一面锦旗,上面详细记录了整个事件的经过,并深情地写上了对“三毛警官”的感谢。
后来,桑茂林加的游客微信越来越多,有一部分被他帮助过的游客还不知道他的名字,便以他的微信昵称称他为“三毛警官”。久而久之,“三毛警官”的称谓便印在了群众的心里。
2024年,以“三毛警官”命名的服务队成立,这个名称不再仅是桑茂林个人,丹霞派出所的众多民警也纷纷加入了进来,希望通过这个品牌能够吸引更多的人员参与到其中,更好地为来丹霞景区旅游的游客服务。
除了在景区巡逻防控维护旅游治安,桑茂林和同事还会为游客提供零距离服务,当游客的导游、摄影师,做游客的贴心人、守护者,用“细心、耐心、暖心”为游客打造舒适的旅游环境。在丹霞派出所警务室内,还配备了饮水器、针线包、医药箱、充电宝等各类服务游客的常用物品,让游客在遇到困难时能够得到及时的帮助和关怀。
从普通民警到派出所教导员,桑茂林走遍了辖区的角角落落,救助过的游客也早已不计其数,以至于好多他曾经救助过的事情自己也记不清楚,但被他和同事们救助过的群众都记住了“三毛警官”。他说,“三毛警官”听起来好像有点诙谐,但这个称谓是我们公安民警走进群众心里的最好印证。2025年,希望来景区的每一位游客都能平平安安来,平平安安回。(郑安博)
编辑:丁文娟
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