国网张掖临泽县供电公司:情系返乡人 敲门服务暖心灯
1月21日,家住临泽县蓼泉镇蓼泉村六社的王成刚进家门,前去检查用电安全的国家电网甘肃电力(张掖电骆驼)连心桥共产党员服务队队员就敲门而至,对其家中的线路和用电设备进行检查,看着忙前忙后的“电管家”,返乡的王成不禁心头一暖。
“今年过年早,回来的也早。一年又一年,你们的服务越来越好,一年没回来,进家门只要那灯泡一亮,心里也就踏实了。”聊起回家的感受,王成自不而然望向了天花板上亮着的灯。灯光下,队员们一边和王成聊着家乡的变化,一边协助客户检查用电情况,确认一切正常后,两人才离开,马不停蹄地往下一户返乡人家走去。
临近春节,外出务工人员陆续归乡,“返乡潮”牵动着家家户户的心,更牵动着“电管家”的心。由于外出务工人员家中的电器长时间闲置,受潮湿、锈蚀等影响,容易出现线路老化、接触不良等状况,可能存在用电安全隐患。为确保返乡群众用电无忧,该公司早安排、早部署,组织开展返乡人员“敲门行动”,提前摸排走访,主动协助用户处理用电隐患,逐一检查家中用电设施,更换老化、破损的导线、开关、插座、漏电保护器等设施。了解用电需求,为客户报装用电开辟绿色通道,提供报修、咨询等快捷服务,优化业扩报装等用电服务环节,缩短办电时限,向返乡人员大力宣传推广“网上国网”APP,便于及时掌握家中用电信息,享受足不出户的办电服务。(国网张掖临泽县供电公司供稿)
编辑:岩 蕙
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