我叫赵建中（身份证为赵建忠），现年79岁，家居临泽。今年十月，一趟温馨的高铁之旅让我终生难忘。

事情还得从今年国庆讲起，国庆假期，在兰石化公司上班的小儿子、儿媳开车接我到兰大二院做手术治疗，经多方检查，考虑到我年龄偏大等因素，建议吃药治疗，故此我于10月13日出院计划乘坐高铁回临。两个孩子送我至兰州高铁站后，站务人员见我满头白发，还坐着轮椅，特让我们享受抢险救灾人员的待遇从特殊通道提前进入站台。因孩子上班繁忙，进站后，我坚持让孩子回了单位。车到站后，车内乘务员帮我将轮椅抬上车安置好，并引导我找到座位。不一会儿，列车准点发车，车厢内干净整洁、宽敞明亮，座椅也非常舒适，过道上方的视频不断播放文明之旅节目和所到站点名称，还会显示室外温度和动车速度。容纳九十人的车厢，不仅整洁有序，而且无人高声喧哗，让人倍感温馨。其间，乘务员还不时送来热水，主动关切询问需求帮助，让人暖意融融。仅三个小时，列车就到了临泽南站。下车后，一位穿高铁工件服的年轻儒雅的女服务员面带微笑地向我走来，在了解到没有家人接的情况后，随即召唤另外几个服务人员，帮我抬着轮椅，拎着提包，经过上下多级台阶的通道出站后，直至把我送到站外公交停车区。在等候亲友开车来接后，才放心地同我们挥手道别，回到自己的工作岗位。

回忆这一趟温馨的高铁之旅，让我感受到的不仅是高铁速度，更有为人民服务的态度与温度。从进站到乘坐再到出站，每一处细节都见证了工作人员尽职尽责的服务态度，她们善意的举动、暖心的话语、耐心的工作，为出行在外的乘客带来温暖。我真心地说一句：谢谢你们！高铁有你们，真好！（赵建中2024年10月15日）

编辑：刘  颖

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