“老乡，你拿微信扫一扫这个二维码，看到了吗，这里是我的名字，这里是我的电话号码，交费、咨询、报修、查账单都可以在这里办理，您要是觉得不方便也可以直接来这里，这与供电所一样，只要是用电问题都可以来这里办理。”5月21日，国网张掖临泽县供电公司倪家营供电所便民服务网格员王晓云给村民详细地介绍“村网共建”电力便民服务二维码的使用方法。

倪家营供电所地处张掖七彩丹霞景区，公司依托红西路军革命的红色文化及全国5A级丹霞景区优势，找准找实红廉文化与服务乡村振兴的融合切入点，2023年5月，正式成立“南台村电力便民服务点”。该服务点配备了发票打印、线上缴费、智能办电等功能的智能设备及饮水机等便民惠民设施。除开展用电业务宣传、“网上国网”APP　帮助客户电费缴纳、线上办电等业务之外，公司安排电力网格员定期驻点办公，定期开展用电安全检查服务，收集当地客户用电诉求，及时规范答复。

为做好“村网共建”便民服务点深化应用与实践，针对家中老人、小孩对用电知识理解不足的实际情况，便民服务点现场播放各类安全用电知识宣传短视频，对理解的薄弱点进行一一解释，实实在在帮助老幼群体了解安全用电知识。同时大力推广智能取电及光伏发电等乡村电气化项目，拓展特色产业发展。

通过“村网共建”电力便民服务点建设，为客户提供了更加便捷的办电服务，以政府主导、电网主动、政企联动方式形成工作合力。截至目前，南台村电力便民服务点共处理客户诉求30余件、开展用电检查25次、排查解决用电安全隐患8处、开展安全用电宣传5次、特殊用户上门服务6余次。（彭雅茹）

编辑：刘  颖

责编：魏红光

审核：徐  焘